本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 刘文清 王潇 贺雪婷 李聪慧 摄影报道）下水道问题看似小事，实则是关乎居民切身利益的大事。连日来，我区多街道社区重视民生问题，想居民之所想、急居民之所急，从居民切身利益出发，积极为居民排忧解难疏通下水道，保障居民有一个良好的居住环境。

华新社区网格员巡格时接到居民反映，小区内一处下水堵塞，导致污水外溢，严重影响居民生活。群众事情无小事，网格员立即将该情况上报，并联系小区物业管家前往现场查看堵塞原因。经现场核实，各单元门口的地下总管道多年未疏通，淤堵严重，导致管道堵塞现象频发。工作人员查看后，初步确定堵塞下水管所属管井。之后，疏通下水道的专业工作人员对小区内的排污管道进行彻底清理疏通。经过几天的集中清理开挖，将下水道堵塞的厚重油污、厨余垃圾等进行集中清理，下水道通畅了，居民也放心了。

近日，北大社区用2天时间，解决了白石路157号生活区下水道常年堵塞并溢出污水的难题。自从社区工作人员接到居民反映下水道堵塞的问题后，第一时间赶到现场依次查看下水道堵塞情况，检查后发现下水道内有许多油污和生活垃圾，导致居民区的排污管道严重淤堵，大量垃圾和杂物覆盖住沟盖板，散发一阵阵刺鼻的味道。社区工作人员立即联系专业维修队，对污水堵塞处进行淤泥清掏和疏通。此外，工作人员还对下水道内清理出的污泥及时清运，并用水冲洗地面，让路面变得干净整洁。“我在这里居住十多年了，之前下水道常常堵塞并溢出污水，气味很难闻，都不敢开窗通风，现在下水道畅通了，我的心情也随之舒畅了。”居民刘女士开心地说。

“我们单元下水道堵了，污水溢了我家一地，这可怎么办啊？”天还未亮，鲁峰社区第六网格助理员就接到曲水樱园小区居民李女士的电话。曲水樱园小区是没有物业入驻的老旧小区，日常事务由社区、网格兜底管理。据了解，李女士家住一号楼二单元一楼，半夜厨房堵塞返污水，家里散发出阵阵臭味，她不知道该怎么处理，慌乱之下第一时间求助社区网格助理员。听完居民的描述，网格助理员立即骑着电动车到现场查看情况，之后联系到一家靠谱的管道疏通公司。因李女士单位有急事，将自家钥匙交给网格助理员后就急匆匆地去上班了。上午8时35分，疏通管道人员赶到现场后发现，堵塞原因是管道内的油污、杂物等不断堆积沉淀，致使管道变细，影响污水流动，再加上天气寒冷，污水管道极易堵塞。经过一个多小时的努力，管道终于被疏通了，网格助理员悬着的心也放下了，清理完毕后，她为居民先行垫付了疏通费。

祥发社区第四网格居民群里有居民反映，福新路111单元、123单元小棚墙角处往楼道里渗水。为避免居民小棚内财产受到损失，网格员第一时间到现场查看楼道内漏水情况。经查看，发现是楼内污水管破裂堵塞、单元门前污水井满溢，污水汇集于此导致小棚内楼道漏水。随后，网格员将情况反映给区城管市政设施科。第二日上午，城管部门派清洗吸污车将福新路111单元、123单元前的下水道进行疏通，并积极与居民沟通，呼吁大家不要将杂物丢弃至下水道，以免再次出现下水道堵塞问题。疏通下水管道虽是小事，但在居民眼中却是日常生活中的大事。接下来，祥发社区将继续常态化推进“我为群众办实事”，增强居民对社区的信任，让居民生活更加舒心。