本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 刘畅 宋昕 刘文清 郝悦 周舟 摄影报道）为尽快解决居民心中的“急难愁盼”，我区各街道社区的网格用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，办好事、办实事，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

世秀社区第十一网格的居民向网格员寻求帮助。居民反映前期自家楼栋防盗门处改造下水道，所以对单元门进行断电处理。现在下水道已经完成改造，防盗门也恢复了通电，可是重新通电之后门磁卡却不好用了，导致楼宇门无法关闭，一旦关闭整个楼的居民无法回家。网格员通过老旧小区改造项目方联系到东方电子具体的负责工作人员，制定了一份详细重置系统的明白纸。网格员拿着明白纸去该单元为居民进行门磁重置，最终成功将居民信息录入到楼宇系统中，门磁卡片终于能打开单元门了。

前不久连续的雨雪天气，造成二马路8号楼北面主干道围墙上面出现破损、砖头掉落情况，若不及时修复加固，砖块大量脱落，随时会危及周边居民人身安全。为尽快修复围墙，还居民安全的出行环境，福山路社区网格员立即和居民、维修人员查看现场，根据实际情况进行修缮。经过5天的加紧工作，围墙上面松动的砖块已经全部清除。清理砖块的过程中，墙壁后面小棚出现的窟窿，维修人员也及时修补完好。

华新社区网格员接到居民反映，华新一街楼顶的一台太阳能热水器被风吹落，所幸没有造成人员财产损失。接到消息后，华新社区高度重视，发动居民和网格员一起排查安全隐患。网格员和社区主任闻讯后立即前往现场，发现是安装在华新一街63号楼楼顶的太阳能热水器固定架老化，被风吹落。华新社区组织网格员和居民代表召开会议，组织各网格员和居民代表积极行动起来，在各自网格内排查类似安全隐患，逐一核实是否存在高空坠物风险，切实在源头上消除安全隐患

无独有偶。家住通世路606号楼的居民发现楼顶有两个太阳能摇摇欲坠，正从楼顶斜面缓慢往下滑落，尤其入冬以来，大风预警频发，存在高空坠物风险，希望社区能够找到这两户邻居尽快提醒其维修。接到问题反映后，惠安社区第九网格网格员立即赶往现场查看，确认情况属实后，第一时间在网格群里发布“警示信息”，同时根据居民底册对全楼21户居民挨家挨户进行询问，查找该太阳能的所有人，并与之联系。在进行充分沟通交流后，住户及时找来专业人员进行拆除工作，消除安全隐患，避免高空坠物的危险发生。

兴隆街社区网格员余丽珊接到面市街46号居民反映，该楼3-4层处窗户玻璃出现破损，由于该楼位置为受风面，为防止碎玻璃高空坠落误伤路人，当天下午网格员安排助理员王磊、谭源富一起对该处破损玻璃进行细心拆除。后考虑到新玻璃的安装费用难以收取，经街道建管办协商爱心企业后，免费为该楼更换了新玻璃。此举及时消除了安全隐患，为居民营造了舒适安全的生活环境。