本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 李民 孙晓飞 邱培霞 孙逊 于丰娟）近日，我区多社区着眼于居民日常生活中的“急难愁盼”，做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，当好社区居民的“服务员”和“贴心人”，为居民群众营造和谐、温暖舒服的居住环境。

“以前没人管污水流得到处都是，异味很大。多亏社区，实实在在为百姓解决问题。”家住芝罘屯路40号楼的王大哥高兴地说。据了解，芝罘屯路南侧楼房属于老旧小区，居民中行动不便的老人居多。由于长年缺乏管理维护，地下管道老化严重，日常使用一旦不注意，很容易造成管道堵塞，遇到暴雨污水无法及时排出就会倒灌至楼下通道，给附近居民生活造成严重影响。近日，周围管道再次堵塞，社区网格员接到居民电话后第一时间来到现场，发现附近通道都被污水埋没。网格员立即拨打市城市排水服务中心电话。排水中心第一时间安排施工人员到现场查看，经检查周围管道状况后发现排水管道堵塞严重，需要整体疏通才能解决问题。经过施工人员两个多小时的努力，简易楼整体排水管道和附近8个污水井全部清淤疏通完毕，从根源上解决了污水外溢问题，周边居民生活环境得到有效改善。

厚安社区网格员在日常网格巡查中接到居民反映，辖区三道街路口有棵大树长得又高又密，二楼窗户基本被挡死，遇到大风大雨天存在安全隐患。接到居民反映后，网格员第一时间赶到现场实地勘查，并将现场情况和居民诉求反馈给社区，由社区协调物业公司安排工人对大树进行修剪。为防止修剪掉落的树枝给居民及其财产造成意外损害，网格员对周边停放车辆和过往行人进行现场清理和疏散。物业工作人员先对树枝进行修剪，然后对比较大的残枝和枯叶分层、分段进行锯除，用专业的方法快速安全地修剪树木。同时及时清理清运修剪下来的树枝及周边落叶等，确保行人、车辆的安全通行不受影响。

四眼桥社区第二网格员在日常巡逻中发现，辖区内楼栋前的栏杆扶手，由于人为破坏原因，出现松动、破损现象，如果继续使用，会给居民出行带来较大的安全隐患。网格员立刻联系1+X+N力量前往现场查看，对栏杆扶手松动摇晃及破损的部分进行焊接加固处理，并对周边护栏扶手进行检修。同时，工作人员挨个楼栋巡查，发现损坏的同步进行维修处理，全力保障居民的出行安全。

黄山北社区接到居民反映，辖区内大海阳路71号大院3单元水表箱里的自来水管道与暖气管道多处漏水，走廊有大量积水，已经严重影响周边居民的生活问题。接到反映后，网格员第一时间来到现场查看了解情况，确认水管是因年久老化生锈，导致水管破裂渗水，随即与自来水公司取得联系。经过近两小时的作业，维修人员对爆裂水管进行维修，及时为民解忧。“水管修好了，我们的出行也安全了，谢谢社区为居民做了一件好事、实事。”居民高兴地说。

毓西社区部分老旧小区由于供热管道老化严重，导致不同程度的供热管道破裂。毓西社区第一网格网格员了解到文化宫后街84号楼供热管道出现破裂的情况后，立即上报社区协调处理。同时，及时联系500供热公司，共同前往现场查看，协商制定维修方案，督促施工人员开展维修工作。为了使居民第一时间知晓维修进度，网格员还及时在居民群内发布维修现场照片，让居民及时了解情况。暖气管道修好后，居民们高兴地拍手叫好。