本报讯（YMG全媒体记者 何晓波）12月6日，芝罘区万科翡翠公园小区物业工作人员登门赔礼解释漏水原因，并与业主孙女士协商“地下停车场车位顶部漏水”解决方案等事宜。

12月6日，本报“烟台民意通”栏目以《车位顶上常滴水，业主无奈拉篷布》为题，报道了芝罘区万科翡翠公园小区业主孙女士的负三层停车位漏水一事：由于入住该小区已接近5年，其间停车位多次出现漏水情况，导致孙女士购买的停车位无法正常使用，漏水最严重的时候，不得不撑起篷布来遮挡。由于无法与物业部门有效沟通解决漏水问题，孙女士遂求助到“烟台民意通”栏目。

稿件见报后，万科翡翠公园物业管理人员与孙女士再次取得联系，登门表达了因为车库漏水给孙女士日常生活带来不便的歉意，同时也解释了漏水的初步原因。工作人员表示，因上周连续多天降雪，大面积融化后导致该车位出现了渗漏。目前，已安排专人进场施工，预计两天内完成注浆，一周内完成对停车区漏水的修复工作。

随后，工作人员和孙女士协商，将孙女士提出的“置换另一个靠近1号楼的车位，或者按照当时购买车位费的半价，抵扣物业费和车位管理费……”等解决该问题方案记录下来，表示要请示上级及联系开发商后才能答复。

目前，在修复漏水区域的过程中，物业已经给孙女士提供了一个临时停车位。