本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 宋昕 周菁菁 张馨月 摄影报道）听民声、解难题、办实事，聚焦群众所需所盼，真正实现民有所呼、我必有应。连日来，多街道社区紧紧围绕居民群众的需求，用实际行动改善居民的生活环境，解群众之所急，解群众之所困，努力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

福山路社区居民反映，三马路东5号楼至10号楼南侧高墙上面有一排小树，树枝的生长会造成高墙墙体松动，高墙对面还有很多高压线，若不及时修剪，树枝触碰高压线，会有安全隐患。社区工作人员随即赶往现场查看，了解具体情况后，第一时间协调物业专业人员，对此处树枝进行修剪。由于树枝参差不齐，高墙与旁边的楼体之间只有一条狭窄的过道，过道旁边就是高压电线，处理起来非常困难，工作人员戴着安全帽，运用长梯及锯等工具，在保证自身安全的情况下，将树枝锯下，把修剪下来的树枝及时进行清运，地面上剩余的树叶垃圾也全部清理干净，整个修剪过程干脆迅速，排除安全隐患，还居民一个安全的环境。

华茂社区网格员焉文浩在巡格时接到居民反映，桃花街97－108楼地下小棚暖气管道漏水，污水不断外溢，已经严重影响居民生活，希望社区能及时帮助解决。接到反馈后，焉文浩联系500供热部门工作人员一同前往现场查看，发现地下小棚发出一股刺鼻气味，地面污水四溢。经排查发现是地下室供热管道破损漏水，供热公司维修人员及时处理破损管道，并处理好施压导致的地下室积水问题，污水彻底清除，居民们的脸上也露出了满意的笑容。

西炮台社区第六网格网格员在走访过程中发现，一些居民楼的防盗大门出现破损，不仅给居民的安全带来隐患，而且也影响楼道内的温度。为解决问题，社区网格员和助理员利用自己的技能和家里的闲置材料，带着工具箱，对破损的大门进行修复，获得居民们的认可和感激。

上尧社区第八网格员在入户走访过程中获悉，小区内部分路灯不亮，尤其是老年人出行非常不方便，还存在一定危险。了解情况后，网格员夜间到小区里查看，发现小区南边的路灯不亮的较多，其他地方有个别不亮但不影响日常出行，网格员立即进行记录，第二天将路灯问题报给物业相关负责人。物业了解后，第一时间派工程人员现场查看，并立刻安排人员进行灯泡更换，在物业的安装下损坏的路灯一一修复完毕，小区的夜晚恢复了明亮。经过这次维修，昏暗的小区重新亮了起来，居民们笑逐颜开，纷纷为这件实事点赞。