本报讯（芝罘融媒记者 郑秀杰 通讯员 杜颖 孙佳如 关宇 邵琳 孙晓飞 摄影报道）民生无小事，枝叶总关情。为居民做好一点一滴的小事，为居民解决实实在在的问题是街道社区的工作宗旨，连日来，我区多社区开展“我为群众办实事”系列活动，切实为居民排忧解难。

家住世回尧街道金色家园小区的张女士找到世联社区反映，其所住小区正在进行老旧小区改造，改造过程中，阳台花园的屋顶上掉落很多建筑垃圾，被风一吹就刮到家中，家里现在不敢开窗。网格员立马来到张女士家中查看，原来楼栋前几天刚做完外墙保温、防水以及粉刷等工程，屋顶上不可避免地掉落很多建筑垃圾。“老旧小区改造是好事，我也体谅施工人员，这的确不可避免，但我岁数大了，孩子也不在家，确实打扫不方便，所以才找你们社区来帮忙。”面对张女士遇到的烦恼，网格员二话不说拿上工具就打扫起了屋顶。经过几次爬上爬下忙碌清理后，屋顶的建筑垃圾被清理干净了，张女士赞不绝口。

遇到同样烦恼的还有富有花园的居民们。因金色家园老旧小区改造破路重新铺设管道，小区门口道路变得坑坑洼洼，出行极为不便，尤其有两个地方塌陷严重，对来往居民行车走路带来安全隐患。经网格员落实，该道路后期结合改造项目会重新铺设，但按照工期需等到老旧小区改造接近尾声时才会进行。为确保居民出行安全，世联社区工作人员与老旧小区改造项目施工人员一起对塌陷严重的路段进行临时简易填充，解了居民出行的燃眉之急。后期网格员也会定期巡查，出现问题及时报修，在保障小区改造施工顺利进行的同时，切实维护好居民的切身利益。

楚泰社区内南仓小区最后一个监控摄像头近日安装完成，标志着该小区53个监控摄像头正式投入运营，监控范围覆盖6条街、12栋楼、48个单元、22个店铺，实行24小时全程监控，保障小区居民生命财产安全。南仓小区为无物业管理的老旧小区，基础设施相对薄弱，小区进出口较多，外来人员可以随意进入小区，为小区治安管理增加了一定难度。为有效提升小区居民生活的安全感和幸福感，华兴合作党支部在接到居民反映后，安排专业人员进行实地勘察、选址，规划监控点位，在华兴合作社的鼎力支持下，53个监控摄像头最终确定了安装位置，并由华兴合作社为项目建设提供资金支持和后期维护。新安装的监控设备，有效提升老旧楼栋治安环境，华兴合作社治安人员和社区网格员表示，后续会加强日常走访和巡逻，尽量避免安全问题的发生。

进德社区网格员在网格巡查时发现楼下小棚向外渗漏污水，致使附近路面被污水淹没，严重影响居民出行和生活。网格员到现场查看，顶着小棚发出的一阵阵刺鼻气味和地面四溢的污水，找到外溢污水的小棚，因该户居民这几天不在家，未发现污水外溢问题。网格员立刻现场联系小棚主人，说明漏水情况，同时联系排水处工作人员前来查看漏水问题。期间因管网归属问题，网格员先后与排水处多次联系沟通，最终确认漏点并对接好由市排水处进行维修。维修现场恰逢雨夹雪天气，网格员一直在现场进行协调，直至管道疏通完毕。

厚安社区属于无物业老旧小区，社区网格员接到居民反映自家下水管道堵塞，导致污水外溢，严重影响生活，希望社区能够帮助协调解决。社区高度重视，网格员顶着风雪第一时间赶到居民家里，一边安抚居民情绪，一边联系工人查看堵塞原因，并联系排污处对公共管道进行疏通。经过近一下午的作业，下水管道全部疏通完毕。