本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 孙佳如 刘畅 张馨月 摄影报道）维修暖气管道、整理老化电缆、清理破损装饰物……连日来，多社区设身处地为居民着想，急居民之所急，为居民排忧解难，做好各项服务工作，打造文明、和谐的社区新风尚。

“这几天突然大风降温，家里卫生间的暖气管道一直漏水，社区网格员能不能帮忙解决一下？”近日，家住新桥东社区红果里93-3的谭女士向社区网格员反映。了解情况后，网格员第一时间前往现场查看漏水点位，并立即联系供热公司，请工作人员前来检查漏水原因。经过维修师傅初步判断，是红果里93楼东户的供热主管道有漏点，需要先找到管道漏点，根据漏点大小进行维修。维修师傅花了将近一个小时仔细检查，终于发现漏点在居民卫生间包墙里面的主管道上，维修必须要破拆包墙，由于主管道维修的位置在室内，供热设施属用户专有设施，维修费用需要东户6户居民平摊。随后，网格员便在单元群里下发通知，东户居民积极配合，很快就把费用交齐，维修师傅立马开工，经过10多个小时的抢修，主管道已恢复正常。

无独有偶。世秀社区网格员接到居民微信群反映，世裕路18单元、世裕路19单元暖气主管道出现故障，居民家中的暖气凉了。网格员立刻联系500供热公司，请师傅到场抢修，并赶赴现场查看情况。经过专业人员现场排查，最终确定出现问题的管道位于三笑超市后院的集装箱地下，如需检修此段管道，就必须挪动该集装箱。而后，网格员通过超市联系到大吊车前来挪动，社区工作人员通过居民微信群与居民进行沟通，安抚居民情绪。经过维修师傅的冒雪抢修，暖气管修好了，居民家里暖气也热了，烦扰居民的问题得到解决。

南尧社区网格员刘贝贝在走访中发现，南尧小区23号楼、24号楼前地下电缆出现老化、打火等情况，存在安全隐患，导致附近7个单元停电，严重影响居民正常生活。发现这一隐患后，刘贝贝上报社区，并与物业电工一起到现场查看情况，经电工师傅检查，该处电缆确实存在安全问题。为保证居民用电安全，物业决定更换电缆，并在更换电缆期间通过临时搭电的方式保证居民日常用电。经过几天的加紧施工，目前，电缆已铺设完成，路面也恢复平整。

上尧社区第十网格网格员巡格时发现，上尧花园小广场上方的装饰白帆破损严重，一半白帆大面积开裂，已接近脱落状态，小广场是小区唯一的休闲广场，是许多老人和儿童休闲娱乐的场所，现在无人敢接近了。了解事情的前因后果后，网格员立即联系物业管理人员。物业负责人表示前期也发现了破损情况，小广场上方的装饰物是联系专业人士安装的，拆卸也需要专业人员和工具，因费用较高暂时搁置了。鉴于目前已经影响到居民的日常休闲娱乐，社区与物业多次协商沟通后，物业公司表示克服困难一定将问题解决。现在，破损的白帆已全部清理干净，小广场也恢复了往日的热闹。

家住上尧社区祥尧一街36单元的居民反映，下班回家停车时发现其固定车位地面塌陷，存在安全隐患。虽然是晚上下班时间，但接到居民反馈问题后，上尧社区第三网格网格员第一时间将问题上报至社区主任。由于天色将暗，网格员担心居民出行安全，立即赶到现场查看情况，并用多个锥桶将塌陷位置围起来以示警戒。社区将现场照片及情况反馈至渤海物业，物业接到信息后立即调派维修人员赶往现场，马不停蹄地对塌陷车位路面进行基础处理，3小时后整体完工。塌陷车位的修整不仅解决了居民路难走、车难停的问题，也为居民营造了更加安全、舒适的居住环境。