本报讯（YMG全媒体记者 信召红）24日14:00-16:00，昆嵛山保护区工委副书记、管委主任戴德传带领相关部门负责人，到烟台市政务服务中心接听12345热线来电，认真倾听群众建议，解答咨询。

“我是新搬来的住户，听说区里安装一氧化碳报警器，怎么领取？”下午2点10分，昆嵛镇西柳庄村村民打来热线，询问一氧化碳报警器安装流程。相关部门负责人回复，昆嵛山保护区高度重视安全生产工作，去年为辖区居民免费安装了一氧化碳报警器，今年又对报警器电池进行了更换。新搬来的住户可以通过村委会到乡镇安监办进行登记，免费领取一氧化碳报警器，安监办将安排村级安全生产协管员上门安装。

昆嵛镇向阳村一位村民反映，弟弟家庭困难，最近发生了车祸，希望得到法律援助。相关部门负责人耐心倾听了村民诉求，并告知具体办理流程。

昆嵛镇钓鱼石村一位村民咨询，母亲摔断了腿，是否可以评定残疾人？相关部门负责人回复，诉求人目前仍处于看护期，看护期过后才能评残，届时带身份证、户口本等证件到乡镇民政办提交材料办理即可。