楼长感悟

2023年11月21日

丁新军

一大早电话就响了起来,接通后传来一个女人的声音,有点耳熟,自我介绍后才知道是社区王主任。

她说让我担任我们这个单元的楼长,闻听此言我大吃一惊。我这个人凡事不喜欢出头,连忙推辞说:“我搬过来的时间短,对楼里的人不大熟悉。”她说:“不要紧,慢慢来。你们楼上的大姨推荐的你,说你人好、热心,再说你是党员,也年轻,你就辛苦一下吧。”我又找了几个理由委婉地拒绝,可她就是不松口。老是拒绝我也觉得不好,就勉强答应了。我不知道是不是真的有人推荐我,但是有一点确实没错,我年轻,原先的楼长是个七十多岁的大姨。

真有意思,刚退休回家,竟被“重用”了。刚开始那几天,心里有一种兴奋感,活了大半辈子了,还是第一次当官。我在心里一遍又一遍地念叨着这个职务——楼长,觉得新鲜、有趣。每次出门散步,我都会跟妻子说:“本楼长出去巡视啦!”在家里也常跟妻子念叨,本楼长怎样怎样。妻子瞪了我一眼说:“看你那嘚瑟劲儿,不知道的还以为你当了大官呢。”

我上面有三位领导,王主任、党支部余书记、网格员李女士,李女士是我的直接领导。这一天,李女士发来了语音微信,跟我说:“你们楼有人到社区反映问题,说楼前的下水管坏了,你去了解一下情况,看如何处理。”

我原以为当楼长会很轻松,社区有什么通知和要求,只要复制粘贴到群里就行了,没想到这么快挑战就来了,而且是一个烫手的山芋。

这根下水管我知道,是我们单元东侧那根,下半部分烂了,只要有水,就流得满地都是,尤其是到了冬天,流出的水会结成一层冰。妻子曾告诉我,这根下水管没那么简单,这是一个历史遗留问题,邻居为此闹过矛盾打过架,到现在还僵在那里。

我一听立刻就打了退堂鼓。这根下水管本来与我们这边几户没有关系,如果我要是解决不好,问题就到了我身上,岂不是引火烧身。我急忙起身去社区,想把原因说一下,最好由社区出面解决。没想到走到半路,碰到了王主任、李女士和两位男性工作人员。两位男士手里拿着工具,估计是去清理障碍物。两人跟我打过招呼后就匆匆走了。网格员李女士留在后面听我反映问题,没说几句话她也走了,临走时说:“一会儿给你打电话,我们先去处理一件事。”

隔了十几分钟,她给我打来了电话。我本想借机抽身而退,没想到有关这根下水管的情况她比我还清楚,她跟我说:“你去问问那几户,要是同意的话一起把管子换了。”听她这么一说,我勉为其难地答应下来。

楼上楼下我挨家问了一遍,没想到竟然很顺利,大家都愿意出钱更换,这让我松了一口气。我跟李女士做了汇报,然后建了个群,把邻居和李女士都拉到群里,大家一起商量解决办法。后来在余书记和李女士的协助下,找来换下水管的师傅,谈定了价格,大家一致同意更换。

换下水管的师傅在忙碌着,没事的邻居也都出来看看,甚至帮着做一些事,有提供电的,有提供水的,还有提供梯子和工具的……下水管更换得很顺利,很快就大功告成,邻居们也很高兴,很多人冲我竖起大拇指,好像这是我的功劳似的。三位领导也发来微信表扬我,弄得我挺不好意思的。

通过这件事,让我跟邻居的关系更亲近了,跟社区的关系也更密切了。其实,邻里之间就应该互相帮助、互相照顾。无论有什么事,只要大家群策群力,就没有解决不了的。每个人都希望社会好,都希望好人多,都希望社会和谐,但前提是每个人都要做好人、做好事。城市是大家的,社区是大家的,这个大家包括我们每一个人。