本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 许筱云 杨海姣 沙靓 林宇萌 钟洁 王泷 摄影报道）安装路灯、修复路面、疏通下水道……连日来，我区多街道社区着力推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，用心用情倾听群众心声，着力化解群众“关键事”“眼前事”“身边事”“重点事”，切实将实事办在居民心坎上，积极改善居民生活环境，提升居民群众幸福感、获得感、满足感。

海港社区网格员在巡查时发现，光国巷24号楼前树木无人打理出现松动倾倒现象，不仅影响居民正常生活和室内采光，还存在一定的安全隐患。秉持“安全无小事，防患于未然”的宗旨，社区工作人员第一时间到现场查看，并联系石煜物业人员一起研究制定对危树的砍伐方案。在砍树过程中，工作人员在施工作业区域设置好路障，疏散过往人群，做好现场安全警示和防护措施后，由专业技术人员对“危树”进行砍伐，并在砍伐作业之后及时将路面的树干、枯枝装车清运，保证路面整洁、畅通，保证居民正常通行。经过社区和物业的共同努力，这棵“潜在的危险”最终被清除，周边环境变得明亮而宽敞。

楚新社区对辖区内路灯进行检修、安装。检修前夕，社区网格员积极开展实地勘察工作，充分记录居民反映的问题，了解居民的意见和需求，最终确定安装方案，安排专业人员进行安装。最终经过不懈努力，辖区太阳能路灯全部安装到位。“之前一到晚上，大街上、胡同里黑灯瞎火，走夜路提心吊胆，现在好了，以后晚上回家就方便了，感谢社区给我们安装了路灯，回家的路亮了，我们心里也是暖暖的。”看着新装好的太阳能灯，居民张先生高兴地说。

大东社区在开展“美好家园 你我共建”志愿服务活动时发现，富甲逸品小区内有一段塑胶路面破损严重。该路段处于小区交通要道，路面破损既影响美观，又容易导致过往行人摔跤受伤。现场确认后，网格员立即联系物业告知情况，物业负责人表示前期也发现破损情况，拟对全小区破损路面墙面统一整修。物业当即安排专业工人带着修复材料现场开工，网格员也帮着做些基础工作，直到路面修复好才离开。经过物业与网格员的共同努力，目前破损路面已修整好，群众出行环境得到改善。

华茂社区第六网格居民向网格员反映，居住楼后的污水横流，导致周边居民生活和商铺经营受到影响。得知情况后，网格员立即前往现场查看，发现由于楼后原本商户私自改造导致下水管漫溢，但该商户早已不经营，也联系不上房东。随后，网格员联系“双报到”单位到现场对堵塞管道进行疏通，考虑到下水管道老化问题仅仅依靠疏通无法根治，后续下水管道堵塞的情况还会时有发生，网格员和居民与单位协商下水道改造方案，并为其免费更换，彻底根治下水道堵塞问题。

世学路社区网格员巡查时发现，世通巷楼体外墙存在裂纹，还有一些小的水泥块向下掉落，对过往行人和车辆造成安全隐患。网格员立即找到世通巷楼长了解相关情况，得知阳台墙体脱落的5楼一直无人居住，联系不到房东。网格员迅速查找前期走访摸排的居民信息台账，通过电话联系到房主。房主与网格员一起到家中查看，拍照记录阳台现状。同时，房主联系施工团队，沟通确定好墙体修缮施工的时间。考虑到老小区各类设施老化的现状，网格员联系广告公司制作警示标志张贴在小区内，提醒居民在出行时注意安全。

海防营社区新春巷2号楼居民向网格员反映，楼内下水管道老化严重，不仅日常生活出现许多不便，也导致邻里间出现矛盾，希望社区能出面帮忙解决此事。由于小区为老旧小区且无物业管理，需要业主自筹资金维修，网格员联系走访楼内住户，询问更换管道的意愿，经过多次沟通，全楼居民同意集体出资更换管道。随后，网格员联系施工单位一起实地查看下水管道结构，提前制定施工方案。几天后，施工队来到新春巷2号楼进行管道更换施工，社区书记、网格员在现场督促施工，保障工程质量，并耐心解答居民群众提出的相关问题，保证居民的合理需求都能得到落实。