本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）11月7日，在“烟台民意通”热线记者的协调下，芝罘区奇山东街老旧小区改造施工方将3000元赔偿金支付给了居民孔女士。至此，这场拖了两个多月的小区改造施工不当，导致雨水淹了居民家的纠纷得以圆满解决。

11月6日，本报“烟台民意通”栏目以《水管拆了，雨水顺墙淹了居民家》为题，报道了芝罘区奇山东街8月下旬进行老旧小区改造，施工方将外墙雨水管拆卸后，没有采取有效的应对措施，导致雨水灌进孔女士家中，床、被褥、木地板等被雨水浸泡受损。孔女士向施工方进行了长达两个多月的维权，无果之后求助“烟台民意通”热线6601234。

稿子见报后，引起了社会各界的广泛关注，读者和网友纷纷认为施工方施工时应把好事办好。也有网友认为，居民孔女士应该体谅施工方，毕竟工程量较大，又是在老旧小区内施工，不可能所有细节都让人满意，出现问题在所难免，因此要多多体谅与担待。

事后，记者一直与奇山东街施工方进行沟通协调，施工方牛经理明确表示：“我们也一直为外墙雨水管拆卸后给孔女士及其他居民所带来的损失而抱歉，在工程后期也积极对损坏的内墙进行了维修处理，也多次对孔女士表达了歉意。孔女士认为，床、被褥都是新的，维修木地板也很费事，所以要求我们赔偿5000元。但经多方鉴定，我们只同意赔偿2000元，双方没有达成一致意见，所以一直搁置着没有了结。”

在记者多次协调下，牛经理也考虑到居民家维修木地板非常费时费工，孔女士也体谅到施工方并非有意为之，双方互相让步，将赔偿金商定在3000元。

拿到赔偿金后，孔女士对“烟台民意通”栏目及记者表达了谢意，称没想到事情会这么快得到圆满解决，让她确实感受到“烟台民意通”为群众办事的热心和耐心。