本报讯（YMG全媒体记者 王宏伟）3日9:00-11:00，烟台高新区工委副书记、管委副主任王金腾带领马山街道办事处、综合行政执法局、规划国土建设部等部门负责人接听12345热线群众来电。王金腾表示，将认真对待市民提出的意见建议，解决企业、群众关注的各类问题。

9：10，首个热线接通，市民咨询高新区科技文化主题教育基地建设进展情况和地下停车场开放时间。王金腾答复说，科技文化主题教育基地位于科技大道以南，中海国际社区北侧，主要建设包括科普馆、地下通道、地下车库、管理服务中心及公共卫生间，室外配套的海绵城市、科技互动、休闲健身、寓教于乐等功能区的场地设施已于10月初全部开放，市民可自行前往参观游览。

针对市民咨询的地下停车场何时开放问题，王金腾表示，科技文化主题教育基地配套了东、西两个地下车库，规划停车位557个，目前已经施工完成，待具体物业管理方驻场后，会尽快投入使用。

有市民反映，途经高新区博源名都小区的公交线路只有68路，间隔时间长，停运时间早，居民出行不便。

“目前途经高新区的公交线路总共有18条，大多集中在高新区西部和成龙线以北。”王金腾介绍，为解决公交资源配备不均问题，高新区在东谭家泊村东侧施工建设了新的公交场站，预计明年年初建成启用，届时将会依托该场站对高新区公交线路进行优化调整，增加公交线路和车辆，将周边区域的公交线路延伸至高新区。目前608路已确定延伸至该场站，其他线路也正在规划当中，将保障包括博源名都、东谭家泊、西谭家泊村等在内的周边区域群众便捷出行，增强全区的公交辐射面。

12345政务服务便民热线，一头连着政府、一头连着企业群众，是政府联系企业群众的重要“窗口”和“纽带”。王金腾表示，高新区将把12345政务服务便民热线作为为民服务的重要渠道和优化营商环境的有效途径，倾听好基层呼声，解决好群众诉求，优化好营商环境，着力解决好企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，确保事事有结果、件件有回应，真正让人民群众满意。