本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 巩月月）近日，一位行动不便的老人在家人陪伴下来到区政务服务大厅，导服人员立即主动上前询问了解情况，得知其家人需要去二楼窗口办理业务，为让这位行动不便的李大爷获得更好的办事体验，导服人员推来轮椅，让老人坐着在一楼等候，由工作人员为其解答疑惑、帮办代办，给老人提供便捷服务。

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，区行政审批服务局始终坚持全心全意为人民服务的理念，持续延伸新时代文明实践触角，针对老年人、残障人士、孕妇儿童等特殊群体的不同需求，设立便民服务专区，设置老弱病残孕专座，提供轮椅、急救箱、雨伞、饮水机、母婴室等便民设备，供前来办事的群众使用，并为他们开通“即来即办”的绿色通道。同时，持续推行帮办、代办、延时、免费寄递等服务举措，全力打造有“温度”的政务服务大厅，营造舒适便利的服务环境，不断提升办事群众的获得感和幸福感。