本报讯（YMG全媒体记者 王修齐 任雪娜 通讯员 王伟）10月25日14:30-16:30，烟台市行政审批服务局局长隋玉娜将到烟台12345政务服务便民热线接听电话。10月26日（周四）上午，市司法局党组副书记、副局长廖伟健接听12345热线电话，接听时间为10月26日上午9：00-11：00。市民有相关问题可拨打热线进行对话。

烟台市行政审批服务局受理范围：职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括行政审批事项办理、政务服务体系建设、优化政务服务改革及公共资源交易等方面的业务咨询、问题投诉。

烟台市司法局受理范围：职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括行政复议、行政执法监督、法律援助、司法鉴定、公证、律师职业管理等方面的咨询、求助、意见和建议。

不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接听电话的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的由12345热线工作人员按常规程序处理。接听电话情况将通过“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。