本报讯（YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 孙颖）“大家都去关注公众号吧，用手机就能免费咨询法律问题，还能出具免费的法律意见书呢！”昨日，市民刘女士站在初家街道迎春佳苑社区宣传栏前高兴地说。

今年以来，区司法局通过线上线下两种途径为群众“送法”，打出法律咨询服务“组合拳”。目前，区司法局的“法治莱山”微信公众号已开通免费法律咨询服务，咨询服务具体操作步骤的宣传海报和宣传页已经张贴在我区每个村居（社区）的宣传栏中，群众可通过“法治莱山”随时随地解决身边的法律难题。

现在，通过搜索并关注公众号“法治莱山”，不仅可以收看我区资深律师为群众录制的普法微课堂——《小莱说法》，还可以进一步享受“线上”+“线下”的法律咨询服务。打开公众号聊天界面发送任意文字，即可查看我区免费法律咨询的线下服务时间与联系方式，在服务时间内拨打法律服务热线或到现场咨询，将有志愿法律服务团队的律师为大家解答各类法律疑难。

进入公众号功能区点击“法律服务”，即可进行线上智能咨询服务。智能法律咨询通过人工智能技术，将对群众提供的案情信息进行实时分析，从专家库中为群众匹配专业解决方案，为群众解答法律问题，还可出具一份精准详细的定制化《法律咨询意见书》，意见书将包括法律分析、行动建议、风险评估、诉讼指引，旨在为群众提供相关参考。线上智能服务专业、免费、高效，可以为群众解决法律问题提供极大便利。

“线上”+“线下”相结合的法律咨询服务开通以来，区司法局积极组建志愿法律服务团队，坚持发扬公益服务精神，给群众提供贴心暖心的服务，帮助群众及时获得法律的帮助，引导群众理性化解各类矛盾纠纷，为群众解决2000余件法律问题，赢得了群众的一致好评。

“法治莱山”是区司法局打造的一种全时空、全方位的新型法律服务平台，将服务“触角”延伸到群众日常生活，打通了法律服务的“最后一公里”。受众群体包含群众、企业、执法人员等各行各业，服务方式为“线上”“线下”相结合，通过“指尖式法律服务”，打造群众“用得到”“放心用”的法律服务品牌。

下一步，区司法局将继续用热心、爱心、正义之心践行人民至上理念，聚焦群众最关心、最关注的操心事、烦心事、揪心事，厚植为民服务情怀，用实打实行动换来心贴心信任，切实提升群众的幸福感和满意度。