2023年10月20日
本报讯(芝罘融媒记者 李淼 通讯员 胡慧华)近日,前进路社区第八网格员接到居民反映,建设路8号钢厂小区1-3单元三个楼栋出现停电情况,导致居民无法正常用电,对生活造成很大困扰。
出现停电情况后,居民告知网格员同时通知物业,物业安排维修人员现场勘查情况排查线路,但因线路较多且停电后照明情况不理想,只能初步判断为线路问题。次日一早,网格员便和物业沟通具体电路情况,并到现场共同探讨维修事宜和方案。
秉承为民服务、想民之所想、急民之所急的宗旨,双方积极推进,力争将问题尽快解决。物业维修人员经过现场测量需要更换的线路,确定维修方案,网格员联系1-3单元楼长说明情况,趁多数居民中午在家,上门征询大家意见。经过网格员和楼长齐心协力沟通,当天下午4点将维修费用收齐,物业安排维修师傅连夜加班拉线,经过抢修于晚上9点恢复临时供电。
电供上了,生活方便了,居民也开心了,真正实现“有事就找网格员”的作用和意义,加深网格员与居民的联系,拉近彼此距离,为构建和谐、稳定、美好社区奠定基础。