本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 姜雨欣）近日，丽都社区开展“我为群众办实事大走访”活动。

在走访过程中，网格员发现一位老人在西门附近摔倒，头部有明显伤痕。经辨认，老人是第三网格一位居民，网格员立即联系老人家属，告诉家属老人具体位置。同时联系社区医生，把老人的情况和伤势通过微信发过去进行初步辨认，在社区医生的指导下，网格员和保安及热心居民一起搀扶老人，陪同家属将老人送上车，去医院接受治疗。事后，老人的家属特地来到社区，对网格员表示衷心感谢。

此外，社区书记徐娜在走访中注意到，一户居民将钥匙落在门上，而居民却不在家。徐娜第一时间联系该居民，并帮助她收起钥匙。居民对社区工作人员的认真负责表示感谢。

通过“我为群众办实事大走访”活动，深入了解群众的实际需求和问题，在走访过程中发现紧急情况，立即采取行动并联系相关人员，通过网格员的倾力帮助，解决居民生活中遇到的困难，这一举措得到居民的积极响应和肯定。

丽都社区