我区不断提升企业用电体验

2023年10月11日

本报讯(芝罘融媒记者 李淼 通讯员 郝雯雯)为进一步优化供电服务,提升我区营商环境,连日来,区发改局联合供电中心开展一系列营商环境客户走访工作。作为我区供电的重要服务窗口,芝罘供电中心通过走访近3年送电的企业客户,了解客户办电体验,发掘客户办电痛点,为客户提供更优质的供电服务,打造良好营商环境。

本次走访活动中,重点关注企业在办理电力业务过程中的需求、意见和建议,了解客户在用电过程中遇到的困难和问题。此外,通过问卷调查、座谈会等方式,收集企业客户对供电服务的评价,以便对服务质量进行全面评估和改进。

为深入了解企业客户的需求,区发改局联合供电中心组织专门的业务骨干,走进企业生产车间、办公区域,与企业客户进行面对面交流。业务骨干们针对企业用电的实际情况,向客户普及电力法规、安全用电知识,以及企业用电成本控制等方面的知识。此外,业务骨干们针对客户提出的用电需求,为客户提供专业的用电规划和服务方案,帮助企业降低用电成本,提高用电效益。

通过本次营商环境客户走访活动,深入了解客户需求,发掘客户办电痛点,并针对这些问题提出解决方案。未来,区发改局将联合供电中心继续致力于优化供电服务,提升客户用电体验,助力我区营商环境的持续改善。