本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 王星瑜）近年来，东山街道积极探索网格化治理新路子，通过整合资源、健全运行机制、强化队伍管理等举措，构建精准精细精心的网格化治理服务体系，不断提升基层治理能力和水平，释放基层治理新活力。

注重资源整合，实现精准受理。在原综治中心基础上，结合网格化管理工作特点，高标准建设面积600余平方米的街道“一站式”矛盾纠纷调解中心。中心涵盖“一厅九室”三大功能布局，实现信访、综治、司法、网格化管理、12345政务服务等部门集成办公。同时，在综合治理的基础上，联合社会保障、卫生健康等群众性工作，真正实现社会事务和矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”。

注重规范高效，健全规章制度。坚持日常管理规范化、制度化，建立健全《东山街道网格员工作管理制度》《东山街道网格员考核办法（试行）》，修订完善工作实施细则、督查办法、培训方案等管理办法，形成街道—社区—网格“三级联动”管理链条；创新“1+X+N”管理模式，78名网格员全覆盖配备到位，确保按格定岗、责任落实，构建起职责定位明确、层级功能清晰、管理运行高效的网格化管理新模式。

注重队伍赋能，激活内生动力。坚持内强素质、外塑形象，充分发挥线上线下双平台作用，不断强化队伍建设。坚持因材施教开展业务培训，重点围绕信息平台使用、事件上报规范等内容开展系统性授课，不断提高网格员业务水平，打牢工作基础；坚持抓两头带中间，狠抓督查工作，及时发现日常工作中的新问题，充分调动网格员工作积极性，提高工作质效；坚持线上“以会代训”，发挥日常网络会议便捷高效优势，确保工作方向不偏移。

注重民意收集，实现全天候走访。以“解决居民群众最关心、最现实的利益问题”为出发点，充分利用“大数据+网格化+铁脚板”的工作模式，建立常态化走访机制。“线下”依托网格员定期联络群众，全面了解居民思想动态和生产生活情况，做到“知人、知事、知情”；“线上”依托网格化信息平台建立起事项“受理—转办—整改—反馈”全链条闭环工作机制，切实推动资源整合，提高解决问题的能力，确保群众事办得好、办得快、办得实、办得让群众满意。

注重因地制宜，提供精心服务。充分利用街道社区人才、经费、物资、场地等资源，推进居民“休闲娱乐”+“素质提升”人文服务体系建设，建设居民活动中心、打造特色文化品牌，吸引13家社会公益组织和400余名志愿者入驻，常态化开展庆“七一”文艺汇演、书画展览、普法宣讲等活动160余场次，不断增强社区居民的幸福感和获得感，提高群众参与社区治理的积极性。