本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 李志颖)9月27日，牟平区委常委、副区长孙辉带领牟平区住建局、人社局、教育和体育局、综合行政执法局、交警大队等相关部门和单位负责人，到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电，回应群众诉求。对每一通来电，孙辉都耐心倾听，认真记录，现场交办相关职能部门全力跟进解决，要求5个工作日内及时给予群众一个满意的答复，切实做到“民有所呼、我有所应”。

宁海街道雪玉凯瑞苑的业主反映，每天交通高峰时间段，小区外道路两边乱停车问题严重，诉求人表示存在危险，希望安排人员进行管理。

针对乱停车问题，交警大队积极联系诉求人，安排辖区中队到该路段进行巡逻，根据实际情况劝离违停车辆，对不听劝阻的车辆给予相应处罚。下一步，将加大对该路段巡查力度，劝导违停车辆驶离，确保交通秩序良好。

宁海街道天福新城小区的业主反映，小区内停车混乱，有其他业主占用诉求人的车位，要求物业整治乱占车位问题。

针对诉求人的诉求，社区工作人员第一时间联系天福新城物业了解情况，并反馈诉求人的诉求。经社区工作人员与物业沟通，物业表示，小区偶尔会出现有临时车或业主停车不规范、占用其他人停车位的现象，如果业主再遇到此种情况可以电话联系物业，物业会第一时间协调处理。物业今后将加强对小区停车位的管理，临时车进出时会做好登记，并告知车主进入地下车库后要将车停到规定的车位上，以免影响他人的正常出行。此外，物业也会通知广大业主，将各自车辆停在自己车位上，共同营造良好的小区环境。