2023年10月09日
本报讯(芝罘融媒记者 郑秀杰 通讯员 阎磊)为扎实做好优化营商环境工作,幸国里社区不断强化服务意识,为社区商户提供优质暖心服务。
加大宣传力度,提升营商氛围。社区持续提升服务效能,利用辖区宣传栏、显示屏等方式宣传相关政策。通过学习和宣传,把优化营商环境摆在更加突出的位置,让广大居民知晓,积极参与,形成“人人都是营商环境”的浓厚氛围。
强化需求导向,提升服务水平。社区坚持服务至上,增强服务意识,及时将政策信息发布给商户,有问题也可以直接线上咨询,免去线下跑路的麻烦,畅通沟通渠道。“第一次办理工商营业执照业务以为会非常麻烦,通过线上沟通,带着身份证到社区,社区工作人员很快就帮我完成了执照申请的全部操作,这样的服务真贴心!”前来办理托管工商营业执照的蒋先生对社区工作人员连连称赞。对于来电咨询和来访办事的居民,工作人员热情接待、贴心指导,让服务更暖心。
加强走访实效,提升服务质量。社区充分发挥党员先锋模范作用,定期深入辖区九小场所进行走访,为九小场所纾困解难,通过收集信息、发现问题、解决问题,建立网格巡查台账。面对面帮助商户注册营业执照,为辖区居民带来实实在在的便利和温暖,9月份以来,共为辖区商户解决难题5个。
下一步,幸国里社区将坚持党建引领,采取贴心服务企业商户、积极维持市场秩序等措施,持续打造良好的营商“微环境”。