本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 慕凌宇 王柳茜 鞠晓丹 王泷 荆晓生 杜小凡 关宇 摄影报道）进百家门、知百家情，解百家忧、暖百家心。连日来，我区多街道社区用实际行动改善居民的生活环境，急群众之所急、解群众之所困，提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

黄山北社区网格员在日常巡查中发现，文化七巷有两个井盖出现破损晃动，考虑到该处临近市场且人流量比较大，如不及时处理将造成更大的安全隐患，网格员慕凌宇第一时间上报情况，通知相关部门前往现场，经勘查后，施工人员前来维修。维修期间，网格员提醒过往行人与车辆绕行，工作人员到达现场后，紧急施工，更换新井盖，消除安全隐患。附近居民纷纷点赞：“这坑这么大，要是老人孩子摔下去可不得了。现在修好就安全了，咱们社区真是为群众办了件好事！”

慎礼社区第四网格员刘寅在日常巡查期间发现，青年路19号院内树木生长速度过快、树枝树叶太过茂盛，影响居民室内采光，如果遇到暴风雷雨天气树枝极易在风雨中折断。发现问题隐患后，网格员第一时间启动“1+X+N”工作机制，与“X”力量建投公司协调沟通，社区提前张贴通知告示，在网格群里提醒居民转移车辆，避免被剪落的枯枝压损砸坏。次日，双方在青年路19号大院集合，组织工作人员边修剪边清理，将修剪下来的树枝进行分段切割，以确保树干不会砸到居民楼外墙，经过一天的努力，顺利消除了安全隐患，并将散落在地面的枯树枝清理干净。

海防营社区网格员宋云萍在巡查时接到居民反映，华丰街52号附近一化粪池发生堵塞，居民因异味苦恼不堪，给辖区居民、商户和行人的日常生活带来诸多不便。为尽快消除居民困扰，社区积极联系专业清污队伍对化粪池进行清理疏通。经过清掏，化粪池终于疏通完毕，井内垃圾全部排出，堵塞的下水管道彻底恢复畅通，居民的生活也恢复了正常。“感谢社区为群众办实事！”居民开心地说。

新海阳社区网格员接到居民反映，屋顶有众多平改坡历史遗留建筑垃圾一直未清理，堵住雨水管，雨水下渗，导致家中渗水严重，墙体发霉，希望有关部门协助解决。网格员第一时间到居民家进行查看，考虑到社区能力范围内无法解决，社区网格员一直积极反映，借助打造精致舒美城市和老旧小区改造的机会，网格员积极上报问题，并与工人实地查看，经过多次协商，街道安排城管部门及老旧小区改造施工单位一同帮助清理。居民买来西瓜向社区表示感谢，并自发成为志愿者。

楚泰社区网格员在日常网格排查工作中发现，南仓小区8号楼一处下水堵塞，导致污水外溢，严重影响居民的日常生活。网格员立即将该情况上报并联系专业人员前往现场查看堵塞原因，经专业人员现场核实，各单元门口的化粪池都是自己独立清淤，地下总管道多年未疏通，导致8号楼前下水道淤堵非常严重。网格员联合楼长逐户走访收集居民意见，了解维修费用及维修方案，引导劝说居民换位思考，经过耐心调解与劝说，大家一致同意共同承担维修费用。前期工作完成后，社区请来专业清掏人员对该排污管道进行彻底清理疏通，经过一下午的作业，下水管道全部疏通完毕。