本报讯（YMG全媒体记者 杨健 王瑶）9月22日（星期五）上午9:00-11:00，市自然资源和规划局主要负责人将接听该局职责范围内的12345政务服务热线电话。9月22日下午2:30-4:30，长岛海洋生态文明综合试验区工委副书记、管委专职副主任李明涛将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线反映。

本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的电话，由12345工作人员按常规程序处理。因来电较多，接听电话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对个人信息要求保密处理的不转接，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听电话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。