本报讯（YMG全媒体记者 童佳怡 张孙小娱）9月14日（星期四）14:30-16:30，黄渤海新区管委负责人将接听12345热线电话。9月15日（星期五）14:30-16:30，烟台市人力资源和社会保障局党组书记、局长姜瑞将接听12345热线电话。接听情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。

本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。为更好更快解决更多市民诉求，请接入接话间的市民朋友将时间控制在3分钟以内。接听单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对个人信息要求保密处理的不转接，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。