YMG全媒体记者 王鸿云 摄影报道

网格不大，需步步丈量。日行万步，事事皆用心。在芝罘区惠安社区第九网格员李佳蔚的这片“网”里，网尽了辖区350户692名居民。她常年走街串巷，收集社情民意，开展平安宣传，化解矛盾纠纷，小网格、大担当，她用实际行动绘出了一幅幅暖心画卷。

用微笑敲开“居民心门”

网格员的工作大多和进门入户相关，群众不开门是横在网格员面前的第一堵墙。

李佳蔚在刚开始从事网格员工作时，辖区内的群众对她的工作不理解、不配合、不信任，她碰过钉子，也吃过“闭门羹”。然而这一切没有浇灭她对网格员这份工作的执着和热爱，却更加激起了她“一定干好网格员”的这股犟劲。

为了尽量不打扰居民正常生活，她大多采取错时工作，利用居民晚上的下班时间，提前上门等候。自从她来到惠安社区，始终坚持对网格内的群众进行走访，及时排查网格内的矛盾纠纷和治安安全隐患。通过不间断地走访排查，熟悉掌握了网格内所有居民的情况信息，针对辖区困难家庭、孤寡老人等进行分类归档，建立了工作服务台账。

用行动展现责任担当

在日常工作中，李佳蔚更是用实际行动展现了作为一名网格员的责任担当。

今年上半年，网格内一栋居民楼门前污水外溢，沿着小路横流，居民楼外墙墙皮更是被污水泡得一片斑驳。她在接收到居民反映后迅速联系相关部门，然而却在沟通中犯了难。相关部门自述该污水井不在责任范围之内，拒绝为居民进行管道清理修缮。这种情况下，李佳蔚不断和全楼21户居民沟通最新进展，安抚居民情绪。同时，她积极跟进，最终联系上烟台市排水管理处来帮助修缮。

管道疏通了，居民心头的石头终于落了地，她这才放下心来。

用真情守护群众幸福

在网格工作之外，李佳蔚的另一重身份是社区民政残联工作的负责人员。惠安社区孤寡老人众多，低保家庭、残疾群体的家庭困难状况，她在走访的过程中都一一看在眼里。为了让辖区更多弱势群体享受到政策福利，她每次在接受居民资料审核时，都会耐心询问居民家庭状况，同时尽力安抚居民情绪，用真情真意织就“幸福满格”。

群众事无小事，事事牵动百姓心。如今，李佳蔚已经在网格员这个平凡的岗位上度过了七个春秋。她始终将一件件小事做足、做好、做细，用心、用情、用爱织密了一张“幸福网”，为社区建设和居民美好生活贡献力量。