YMG全媒体记者 张苹

昨日下午，市卫生健康委党组书记、主任包伟及相关部门负责人接听12345热线电话，解答市民咨询问题，倾听群众诉求。

退休时如何领取独生子女费？

此次接听电话受理范围为烟台市卫生健康委员会职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：医疗服务质量、疫苗接种、优孕优生服务、出生医学证明办理、非法行医、药品供应保障、中医药工作等方面的政策咨询、问题投诉。

有市民咨询独生子女费的领取问题。该市民说，父母是黄渤海新区一企业的退休职工，曾供职的企业目前正常运转，问如何领取独生子女费及费用是多少。

人口家庭科工作人员回复说，退休职工应该到原企业领取独生子女一次性补助，按照设区的市上一年度职工年平均工资的30%发放。按照《山东省人口与计划生育条例》规定，企业职工在办理退休时，按照设区市上一年度职工年平均工资的30%发给一次性养老补助。凡达到国家法定退休年龄的独生子女父母，属正常运转企业职工的，一次性养老补助由企业在为职工办理退休时发放；企业有能力支付而未支付的，有关部门应当负责督查处理，职工也可以依法申请劳动仲裁、提起诉讼。困难企业、确实无力解决的破产关闭企业的一次性养老补助，由同级人民政府统筹协调解决，县(市、区)人口计划生育部门负责发放。

无偿献血者享受哪些优惠政策？

有市民咨询无偿献血优待证的优惠政策。

医政科工作人员说，按照烟台市无偿献血“三免一优”政策，在本市荣获国家无偿献血奉献奖的献血者、国家无偿献血志愿服务终身荣誉奖的志愿者和国家无偿捐献造血干细胞奖的个人，可持二代身份证原件到烟台市民卡办卡网点办理“无偿献血荣誉卡”，凭卡可以免费游览政府兴办的公园、景区，免交公立医疗机构门诊诊查费，免费乘坐城市公共汽车，在公立医疗机构就医享受优先诊疗等优惠政策。

“需要符合什么条件才能够申领无偿献血荣誉卡呢？”市民问。工作人员答复，次数或献血量达到一定数量才能获得相应荣誉。具体包括无偿献血奉献奖金奖：自愿无偿献血达40次以上的献血者；无偿献血奉献奖银奖：自愿无偿献血达30次以上的献血者；无偿献血奉献奖铜奖：自愿无偿献血达20次以上的献血者。献血次数计算方法为200毫升全血算一次，1个治疗量血小板算一次。此外，个人申请、经培训成为我市无偿献血志愿服务队注册志愿者，无偿献血志愿服务时间超过10年且累计时间超过1500小时，或累计时间超过3000小时，荣获全国无偿献血志愿服务终身荣誉奖的无偿献血志愿者，以及在我市成功捐献造血干细胞，荣获国家无偿捐献造血干细胞奖的个人均可申领无偿献血荣誉卡。上述国家级表彰活动每两年举行一次。

随后，多位市民致电咨询老年人优待证办理条件及享受的优待政策、HPV疫苗如何预约等热点问题，工作人员一一进行了解答。