本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 孙立民 张馨月 孙玉珊 卢瑞亮 摄影报道）群众事无小事，细微处见真情。连日来，我区多街道社区以居民群众实际需求为出发点，积极开展“我为群众办实事”实践活动，从细节处着手，为群众办实事、办好事，不断提高居民群众的幸福感和安全感，竭力营造和谐友善便利的生活环境。

楚润社区辖区企业海德科技排灌站周边污水管道年久失修、老化堵塞，雨水满溢现象时有发生，严重影响居民生活。为有效改善居民生活环境，楚润社区针对周边积水地域开展治理行动。社区工作人员立即进行整改，同时调配水泵，将积水区域加快抽水作业。考虑到每逢雨季都要利用抽水泵进行抽水并不是长久之计，社区立即与多部门进行协商，针对辖区海德科技排灌站周边区域进行污水管更换，经实地勘察并商讨施工方案，这次工程共需要破开道路400余米，同时更换污水主管道400多米，大大提升该区域雨季排水能力。

上尧社区网格员接到居民反映，上尧花园小区5号楼楼顶有一太阳能摇摇欲坠，随时有掉落的可能，存在严重的安全隐患。网格员立即联系物业工作人员到达现场查看，发现是小区楼顶的老旧太阳能热水器经过多年的风雨侵蚀，支架锈迹斑斑，极容易成为“高空杀手”，对楼下行人造成威胁。为保障居民安全，网格员现场联系上尧花园5号楼三个单元的楼长，通过网格群、单元群以及现场走访，很快找到太阳能的主人并进行沟通，征得其同意后，物业公司派遣专业拆除人员，提供高空作业设备和场地支持，历时近一小时，圆满完成拆除作业，得到居民的好评和认可。

福泰社区网格员接到居民反映，福泰路134单元楼上出现漏水问题，而且已经漏进电梯，给居民出行带来不便。为保障居民生命财产安全，网格员立即联系物业并赶往现场，同时在网格群内通知居民查看自家是否漏水，提醒大家不要乘坐电梯。网格员到达现场从楼梯往上逐层排查，在九楼发现漏水点，当日由于消防试水，九楼的消防阀门松动导致漏水。确定问题点后，网格员与物业工作人员利用携带的工具，将阀门拧紧解决漏水问题。社区与物业在电梯门与楼道口张贴通知，提醒居民近期不要乘坐电梯，待维修好后通知大家恢复使用，保障居民安全。

幸福河社区老年居民居多，年龄较大，平时喜欢在小区内散散步聊聊天，此前，小区内没有供居民休闲聊天的座椅，居民经常会把一些废旧的沙发放在楼道外，不仅影响环境美观，还存在安全隐患。为此，幸福河社区党委将安装便民座椅列入急需办理的事项，前期通过现场、网格群多方收集辖区居民的意见，确定安装位置后，社区工作人员、网格助理和志愿者便在童叟乐园小广场附近安装便民座椅。安装现场，许多居民驻足观看，纷纷夸奖社区为居民办了一件实事。崭新的便民座椅，让小区内散步、锻炼的居民可以随时坐下休息、聊天，享受闲暇时光。

文化苑社区第五网格员接到居民反馈，烟台七中西侧主干道的树枝长势茂盛，树枝搭在电线上，极易造成安全事故。网格员立即将情况上报社区，社区积极联系多方单位，最终确认该电线属路灯管理处管辖，毓璜顶街道办事处和路灯管理处立即安排专业人员到现场实地勘察，并制定解决方案。此外，小区党员志愿者和居民自治管理小组成员得知消息后纷纷响应，与应急抢险队伍一起来到现场，帮助进行隐患树木修剪和电缆清理整修。很快，施工抢险人员来到小区，对存在安全隐患的树木、电缆进行处理，电力抢险人员对该处高压电缆进行清理整修，施工人员对树枝、藤蔓植物进行修剪。最终，在大家的共同努力下，烟台七中西侧主干路的安全隐患问题很快得到解决，得到居民的一致称赞。