本报讯（YMG全媒体记者 金海善 通讯员 燕兆平 摄影报道）7月28日，烟台交警一大队收到一面绣着“人民警察为人民 热心帮助显真情”的锦旗，这是济南市民张先生在7月24日寄来感谢信之后，又托他的烟台朋友向一大队当面表达谢意，以此感谢大队二分队辅警朱敬宇、李晓东、陈宁对他们的热心帮助，同时也表达对烟台交警真心为人民服务的敬意。

通过这封感谢信，记者了解到当时的情况：济南市民张先生一家四口趁着孩子暑假来烟台避暑游玩。7月22日是旅程的最后一天，全家计划乘坐晚上8点的高铁返回济南，因为第二天早上孩子还有一场重要的考试。但是当天下午近6点，他们结束游玩准备返回酒店取行李时，才发现随身携带的背包不见了，里面除了有价值近万元的实物，还有全家人的身份证和户口本，以及行李寄存酒店的凭据。

背包找不到不仅仅是财产损失，更让人着急的是没有身份证就坐不了火车，孩子的考试也会被耽误。距离发车还有两个小时，一时间全家慌乱，不知道该如何是好。虽然他们通过背包里孩子的电话手表定位，能够发现背包一直在移动，可依然无计可施。

正当他们准备打110求助时，刚好遇到在此处骑摩托车巡逻的二分队辅警陈宁。因为摩托车没法载人，陈宁立即拿出手机联系周边警力支援。刚好朱敬宇、李晓东一行四人开警车执行任务路过，了解情况以后，两人连忙下车腾出位置，然后警车载着失主一家人，拉响警笛，顺着电话手表的定位追赶，不到半小时，就在黄海明珠中心附近的公交站点，追上了行驶的62路公交车。帮助失主顺利寻回遗失的背包后，朱敬宇和李晓东便急匆匆开车离去，投入接下来的任务中。

后来失主通过烟台的朋友，辗转找到了朱敬宇和李晓东，张先生专门寄来感谢信，并托朋友送来锦旗。他在感谢信中深情地写道：“感谢三位警察同志的极速援助，让我们在绝望中看到希望，让孩子们亲身感受到人民警察带给我们的安全感。孩子说坐在警车里听见警笛声，感觉特别自豪！”“感谢善良的烟台市民和62路公交车(鲁F02899D)的司机师傅，能够帮我们妥善保管丢失的背包。”

“对于烟台交警来说，扶危救困是应有之义，也是家常便饭。”朱敬宇和李晓东说，烟台的公交车师傅帮乘客保管失物也是习惯动作，但也正是这小小举动彰显出一座城市的文明与温度。希望每位烟台市民都能说暖心话、行暖心事、做文明人，让全国人民都能感受到一个有温度的文明烟台。