本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 凌宇 柳茜 羚宇 王泷 世融 彩连 摄影报道）连日来，我区多街道社区把居民利益放在第一位，把老百姓的事当成自家事，深入开展我为群众办实事实践活动，为居民提供一个安全整洁的生活环境。

黄山北社区接到来自文化七巷18号楼居民的电话反映，楼栋的走廊玻璃有几处破损，每逢下雨刮风就呼呼作响，希望社区能够处理。接到诉求后，网格员第一时间通过电话联系到该住户并前往该处，经现场确认，窗扇已大面积出现关闭不严、玻璃破损等现象，严重影响到居民的出行安全，考虑到原始走廊窗户是木质窗户，已经腐烂无法维修，只能将破损玻璃进行拆除。在社区军康维修服务队负责人杨军同志的带领下，网格员先是对楼下过往行人进行疏散，随后对该处窗户进行拆除，同时对窗户边进行加固修复，经过近一小时的作业，安全隐患被解除。

困扰南通社区东风里39号楼居民许久的下水道堵塞问题，终于在社区工作人员的帮助下得以解决。社区工作人员接到居民反映，单元楼前下水管道因严重堵塞，导致污水外溢，给居民日常生活带来不便和困扰。网格员经现场勘察确定“病因”后，社区迅速联系专业清掏人员对此处的下水管道进行清淤疏通，经过一整天的努力，终于将管道彻底清理疏通完毕，为小区居民解决了一大难题。居民孙大哥对工作人员说：“你们把群众的困难放在心上，并且想办法解决，我们感到很高兴，也很暖心。”

海防营社区网格员宋云萍走访时收到居民反映，楼下拉面店油烟排放量太大，到处是烟味，夏天一到，油烟严重影响居民日常生活，希望社区能够给予帮助。收到反映后，网格员及时上报，社区第一时间联合综合执法部门及网格员进行商户走访，详细了解餐饮门店的油烟排放情况，并向餐厅负责人强调油烟污染产生的危害，针对商家安装不到位的问题，督促其在规定时限按照标准完成安装。在宋云萍多次走访跟进下，现在商铺已安装油烟净化器。就此，困扰居民的“烦心事”终于解决了。

辛庄社区居民反映，社区内一棵梧桐树的枯枝已断裂在高空，极易坠落，存在安全隐患。网格员到现场查看，发现这棵高大茂盛的梧桐树的顶端还有电线，为防止树枝砸伤人，网格员张贴警示通知，并上报给园林部门协助修剪树枝。园林工作人员到达现场后对树木进行修剪，由于电线附近的树枝不易操作，只能依靠工作人员用手锯进行修剪，网格员提醒并引导周边居民避开修剪区，修剪结束后，又将修剪下来的树枝及周边落叶、垃圾等及时清理清运。居民表示，杂乱的树枝修剪了，危险排除了，大家出行也安全了。

世学路社区网格员在走访排查时发现，位于马赛克楼与佳隆学府铭座小区之间的大树生长在围墙下，不仅影响居民的通风和采光，还对居民出行产生隐患。了解到这一情况后，社区立即联系相关部门协调解决，随后，建投公司安排相关人员到达现场，砍伐过程中，社区工作人员负责维持现场秩序，并联系停在树下的车主将车辆挪移，避免造成车辆的损坏。建投公司工作人员负责对大树进行砍伐，并将大树的树杈、树枝进行清理，有效保障居民的出行安全，隐患得以彻底解决。下一步，世学路社区将继续秉承为民服务的初心，及时解决居民的问题，持续提升为民办事的效率。