本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 张静静）近日，一位白发苍苍的奶奶轻轻推开行政审批服务局监督考核科的门，激动地握住工作人员的手说道：“我今天是特地来表示感谢的！”

原来，王奶奶于6月底到区政务服务中心二楼办理业务，由于年逾七旬，在材料准备阶段对明白纸上很多专业术语不了解，商事登记一科工作人员逐字逐句用通俗易懂的言语耐心讲解，并对接代办服务科的红色专服志愿者进行服务接力帮办。红色专服志愿者手把手一步一步指导她完成材料提交及最终办理完毕。王奶奶讲述整个过程时感受到温暖，也感受到政务服务新环境的风清气正，希望对帮助她的工作人员提出表扬。

当日，区行政审批服务局对四名工作人员提出表扬，并引导全体大厅窗口工作人员以此为榜样，在日常工作中倡树志愿服务精神，让服务有温度、有热度、有力度，持续不断保证政务服务便捷高效，政务氛围暖心贴心。