本报讯（YMG全媒体记者）7月4日8:00至8:30，中国广电山东网络有限公司烟台市分公司嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234与市民沟通交流。

主持人：有线电视在优化服务方面有什么具体举措？

党委委员、副总经理夏巍：有线广播电视网已经覆盖全市所有城区、乡镇和农村，形成了完备的网络体系。依靠这张网，我们正在为全市100多万用户提供数字电视、数字广播、宽带业务、双向业务、语音服务、数据专线等信息传输和内容服务。广电网络正在加快有线无线交互发展，着力打造“新网络、新视界”。

广电192网络于去年6月27日正式启动，一年来，全市启用了9万多张广电5G 192电话卡。

市民张先生：有线电视“回看”功能从一个月减到半个月，又减到一周，为什么回看时间越来越短？

客户服务部主管刘恬恬：您说的是有线电视“时移回看”功能，此次回看时间调整由上级公司统一进行，目前回看时间已统一改为7天，我们会记录市民朋友的意见和建议，逐级进行反映。

市民李女士：机顶盒为什么不能从栖霞迁移到黄渤海新区？

客户服务部主管刘恬恬：因为之前莱山分公司是从芝罘分公司划转出去成立的一个新的分公司，根据相关政策，芝罘、莱山两个区用户可以相互迁移，其它区市分公司都是相对独立的，所以不能相互办理各类业务。