本报讯（YMG全媒体记者 纪殿国 通讯员 孙成飞）6月3日晚，芝罘区一小区电梯发生故障，停留在13楼和14楼之间，有3名大人、1名3岁小孩被困电梯内。接警后，芝罘区西郊消防救援站立即赶赴现场进行救援。

消防员到达现场后，经询问得知电梯因故障无法正常运行，随时有可能下降，强行打开可能会发生危险，情况十分紧急。现场指挥员立即让物业工作人员与电梯维保人员联系。

在维保人员赶来的过程中，指挥员考虑到电梯狭小的空间内通风效果差、被困人员情绪紧张等因素，用电梯钥匙打开电梯外门，利用铁铤将内门打开缝隙，使空气流通；通过缝隙观察内部情况，确认电梯轿厢位置，不断与被困人员进行沟通，安抚被困人员情绪。随后，电梯维保人员到达现场参与救援，5分钟后，被困4人成功脱险。