本报讯（YMG全媒体记者 徐鲲 吕金滙 通讯员 孙启然 摄影报道）6月3日上午，由烟台晚报、红社·民购和芝罘区只楚街道康和新城社区联手举办的“老于帮办”进社区活动第313站在康和新城小区广场如期举行。“老于帮办”栏目记者、参加单位的工作人员和热心志愿者们帮助市民解决了一系列难题，免费理发、“老物件”维修、法律咨询、健康义诊、消费维权、家政服务、珠宝鉴定保养等系列惠民项目，受到市民的广泛好评。

美发店转手 储值卡余额无法消费

女儿通过网上团购，为母亲购买了一张美发店的储值卡。结果只烫了两次头发，美发店老板就停业了，卡内余额无法消费让持卡人心里“添堵”。当天上午，家住电厂东路的赵女士向“老于帮办”栏目记者诉说自己的烦心事。

2019年10月，赵女士的女儿和几位朋友一起“拼单”，通过网上团购的方式，在市区一家时尚造型美发店购买了一张VIP“金卡”。半个月后，赵女士到该店开卡，并烫了一次头发，当时消费了100元。一个多月后，她第二次到美发店消费了100元。2020年1月底临近春节时，当赵女士又一次来到这家美发店时却被告知，美发店已经转让给了别人。赵女士找到新老板，要求继续消费完卡内的余额，但遭到拒绝。经多方打听，赵女士又联系了原来美发店的老板张先生。张先生答复，美发店在转让过程中，已经把消费者的相关资料和设备全部都转交给对方了，让赵女士再去找新老板。就这样两边互相推诿，赵女士的卡内余额始终无法消费。“去年8月，这位新老板也不干了，他把这家店又转给了别人，现在这里已经改成了超市！”赵女士说，女儿当时为她购买储值卡花了800元，结果只消费了两次，卡内还有600元的余额。赵女士称，像她这样购买了“金卡”却无法继续消费的顾客还有好几位，他们一致要求退还卡内余额，或者能持卡继续消费。

接到赵女士求助后，栏目记者先后联系了该美发店的两位老板。第一位经营者张先生表示，他转手时确实已经将所有设备和消费者的资料转给了后来的经营者，由于后来的老板已经离开了烟台，他愿意承担赵女士的损失。张先生表示，他目前又在市区开了一家新店，赵女士可以持原来的储值卡去他的新店继续消费，并且按照购买“金卡”时约定的优惠幅度结算。

这台缝纫机问题真不少

“老物件维修”一直是“老于帮办”栏目最受欢迎的项目。每次活动现场，维修摊位前总是围满了等候的市民。

帮办员李肇平面前的桌子上摆放着等待维修的缝纫机和零部件，包括蜜蜂牌、蝴蝶牌等色彩鲜艳的老式缝纫机，这些是经常和他打交道的“老朋友”。一台白色塑料外壳的“新朋友”吸引了记者的目光。这是一台已经用了9年的“中国飞跃”牌家用缝纫机。“也不知道为啥，从上个月开始，这台缝纫机总是夹线，要不然就跑不上线。”徐女士听邻居说“老于帮办”栏目的帮办员可以帮忙解决这个问题，就抱着缝纫机来找李肇平师傅帮忙。

“这台机器的问题可不算少！”李肇平将机器拆开仔细检查后发现，这台缝纫机的针和摆梭出现错位，导致别针的故障，而且压线器也有问题。经过20多分钟的检修，徐女士心满意足地抱着修好的缝纫机离开。活动结束后，帮办员李肇平将还未来得及修理的2台缝纫机带回家中继续修理。

“美发长廊”排起长队

“下一个是我吗？”在活动现场北侧的一个小长廊里坐满了排队等待理发的老百姓。面对大爷大妈的热情等候，环球美发的理发师王玉香和李欣拿出了满满的干劲。从上午9点到11点半，他们共为27位市民提供免费理发的服务。

继上次参与在颐山苑社区举办的活动之后，理发师李欣第二次来到了“老于帮办”进社区的现场。“我也不会表达什么，就是觉得为民做事的感觉真不错。”李先生平时在小区门口的理发店剪头发，这次听说“老于帮办”有免费理发活动，便忍不住来尝试一下，他说：“天越来越热了，剪完头发真清凉啊！”

理发师王玉香则是第一次参加活动，一上午累计为12名中老年人免费理发。“老人们对于发型没有什么要求，他们只要求长短，让我看着剪就行。”王玉香告诉记者，她感觉参加这类公益活动非常好，能够帮助大家是一件非常开心的事情。

本周六相约兴隆社区

当天上午从9点到11点半，“老于”团队累计接待市民121人。市民提出的各类问题中，法律方面的问题8件，健康方面问题37件，生活资讯和家政方面问题46件，其他问题30件。这些问题八成以上得到圆满解决，其他暂未解决的难题，栏目记者和志愿者正在抓紧联系相关部门，争取早日给市民一个满意答复。

6月10日（本周六），“老于帮办”进社区活动第314站将移师芝罘区向阳街道兴隆社区举行，具体地址待定。今后，“老于帮办”进社区活动，还将在市区各街道各社区陆续开展，如果您希望“老于”来到您所在的社区，您对“老于”有哪些具体的要求，都可以拨打6601234或18663826865联系我们。