本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 王柳茜 鹿彤 马心怡 董彩连 摄影报道）自“我为群众办实事”实践活动开展以来，我区多街道社区坚持把“马上办 不说不”作为践行初心使命的重要抓手，努力把事关群众利益的“小事”做深、做实、做细、做到心坎上，让网格工作充满为民温度，体现为民情怀。

黄山北社区第五网格员在例行每日巡查网格时发现，文化十一巷13楼楼门前的污水管爆裂，导致楼栋前大面积污水流出，不仅造成辖区环境污染，而且给居民通行带来极大不便。为此，网格员立即与该管道所在居民家取得联系，并安排网格助理员即刻对管道进行抢修。网格助理员到达漏水地点进行情况确认和现场查看，发现是因为管道老化造成接口位置漏水，需要在接口位置更换一段全新的水管，经过两小时的奋力抢修，漏水问题得到彻底解决。“社区真的时刻把居民的需求放在第一位。”看着抢修好的水管,居民连连点赞。

海防营社区工作人员在走访时发现，青云巷内乱堆乱放现象严重，存在极大的消防安全隐患。网格员对该处张贴限期一周的清理告示，督促居民尽快清理乱堆乱放。但是网格员按期“回头看”时发现，该处乱堆乱放并未按时整改，经社区工作人员走访周围居民及楼长得知，该处铁门为十几年前来烟商贩为防止其餐饮小车被偷盗而设，现今该商贩早已离烟回老家多年，此处便被拾荒人作为乱堆乱放之地，并将铁门焊死。海防营社区联系城管大队、小红帽对其违建以及乱堆乱放进行拆除及清理。此次清理，不仅解决该处乱堆乱放问题，更为周围居民畅通出行道路。在场居民纷纷夸赞道：“你们把违建的门拆掉，算是彻底治本了！社区给居民办了一件大实事啊！”居民张阿姨说道。

南洪社区联手“双报到单位”烟台港轮驳有限公司开展“楼道大清理”行动。在毓璜顶街道的统一安排部署下，南洪社区对辖区内居民楼道内的可燃、易燃物品以及常年堆积的废弃杂物进行彻底清理。清理行动开始前，各网格员首先耐心地与居民沟通联系，在征得居民理解并同意的前提下，开展此次清理行动。因时间紧、任务重，南洪社区的“双报到”单位——烟台港轮驳有限公司，安排多名工作人员和志愿者及时入驻南洪社区，协助网格员开展此次行动。他们不怕苦不怕累，带好手套齐上阵，将堆积在居民楼道内的大石墩、砖头、破旧木板木门、废弃花盆等杂物均清理干净。

世学路社区网格员在日常走访巡查的过程中发现，世通巷楼梯外墙有多处裂纹，有时一些小的水泥块往下掉落，影响居民人身安全。为解决这一问题，世学路社区网格员找到世通巷楼长了解相关情况。楼长表示，阳台墙体脱落的5楼，一直无人居住，联系不到房东。了解到这一情况后，网格员通过前期走访摸排的信息，电话联系到房主。随后房主赶到小区，与网格员一起到家中实地查看，拍照记录了阳台的现状。同时，房主联系施工团队，沟通确定好墙体施工的时间，对外墙墙体进行修缮。此外，网格员联系广告公司制作警示标志张贴在小区内，提醒居民注意安全。下一步，世学路社区网格员将持续做好辖区安全隐患的排查工作，加强排查力度，全力保障居民的人身安全，真正做到“扎根社区、联系群众、服务社区”。