YMG全媒体记者 王鸿云 摄影报道

谁不想自己的青春耀眼炫目，成为夜幕中最亮的那一颗？然而有的人却在“最青春”的年华选择了基层最前沿，在基层网格扎根服务，用心用情为居民排忧解难。

出生于1998年的刘文清，现在是芝罘区世回尧街道华新社区第十一网格的网格员。网格不大，但需要步步丈量。网格虽小，却事关家家户户。从事这份工作两年的时间里，刘文清就是用自己的一双脚，行走在丈量青春的道路上。

用两年时间成长为合格的社区“管家”

从被本地方言“听蒙”到变身为一名称职的“网格管家”，刘文清靠的就是一股子干劲儿。

社区网格员是她的第一份工作。作为一名大学本科应届毕业生，从“社区小白”变身“网格管家”，其中经历了各种酸甜苦辣。

2021年2月，初来乍到的刘文清缺乏群众工作经验，也不熟悉本地方言，经常被群众的问题问得“一头雾水”。刚到社区第一周，无论是上街入户走访，还是接听社区电话，刘文清只能求助于同事，许多业务并不熟练，甚至听不懂居民在说什么。

工作经验不够，就要勤学苦练。入职以后，刘文清积极主动参加社区培训，向领导、身边同事请教，学习社区各项业务，了解服务群众的技巧方法，每次遇到居民咨询都会把问题记录下来，把各项业务流程、环节都弄清楚。现在的她面对前来咨询、办事的群众，不仅大胆自信，也成了社区工作、网格工作的“明白人”。

让青春在“网格”璀璨夺目

担任网格员两年来，刘文清借助“我为群众办实事”“反诈宣传”等工作，积极走访入户，守护着网格内的每一个小家。网格内330户居民，谁家是困难户、谁家是残疾人、谁是独居老人等情况，她都了如指掌。

在刘文清走访过程中，部分居民说收不到社区消息，许多活动通知、查体通知，等楼长告知时就已经过了报名时间了。原来，德馨园小区还住着许多独居老人，不会用智能手机，更不知道怎么加入网格群。刘文清针对这个问题，对回迁居民、老年人等进行集中走访，上门为居民一遍遍操作微信、加入网格群，并留下自己的手机号和网格名片，保证居民在有需要的时候第一时间能联系到社区网格员。

青春、奋斗、梦想像一颗颗种子，扎根在基层网格这片土地上，用心用情浇灌，终于开出绚丽的花朵。作为一名“95后”，刘文清用坚持和热情，让网格工作充满温暖。正是她面对工作困难一往无前的勇气和用心用情为民服务的爱心，凝聚成一道道温暖而善良的光，闪耀着青春的活力色彩，照进了居民群众的心里。