本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 文君 杜颖 瑞亮 王琪 柳茜 摄影报道）迎难而上，主动担当。连日来，我区多街道社区紧盯居民群众关心的“头等大事”和“关键小事”,切实解决群众“急难愁盼”问题,竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

世联社区居民网格群发来求助：“兴尧路86号楼后面的井盖出现损坏。”社区网格员闻声响应，随即前往现场查看情况，发现该居民反映的井盖松动且属于市自来水公司管辖，于是立即与市自来水公司取得联系。得知具体位置后，自来水公司维修工人到现场进行修补。维修完毕，网格员再次到现场进行查看，经亲自确认后在微信群中给予居民答复，居民们为世联社区的迅速响应、说办就办点赞。下一步，世联社区将继续践行听民声、速响应、强服务、促安居的服务准则，与广大居民一道共同打造精致舒美社区。

黄山北社区第四网格员接到来自文化九巷居民的诉求，反映她家楼下的店铺装修噪音扰民，此现象已持续数月，给周遭居民日常生活带来影响，此前与该店铺工人沟通过，但对方一直没有给出明确的处理方案，希望社区帮助协调解决。得知这一情况后，网格员第一时间到居民家和楼下店铺进行现场查看，并与店铺负责人耐心解释噪声污染相关治安管理条例和规定，在网格员的协调下，装修业户表示会严格遵守国家规定的装修时间，同时做好隔音措施，尽量避免发出较大噪音。次日网格员对居民进行回访，居民表示问题已经得到解决。

鲁峰社区一处长期闲置的荒草地，有居民在此种菜，引起附近居民的不满和抱怨，居民希望能够改造成休闲绿化的小广场。社区网格员了解情况后，立即与附近居民和物业公司沟通、记录，及时上报鲁峰社区党委。经鲁峰社区党委认真研究、精准施策，立即与金象泰置业、金象泰吉祥家园物业公司召开座谈会，同时入户了解周边居民需求，共同商讨解决方案，还居民一片清爽地。4月初，在各部门及金象泰置业公司的配合下，将原先的荒草地变成绿植和休闲广场，新辟一块小型停车场地，受到居民的一致好评。

慎礼社区网格员在日常走访中发现，集贤街5号楼外立面有一处废旧的广告牌，牌匾由于年久失修，支撑广告牌的铁架已生锈，存在一定安全隐患。网格员走访居民得知，该广告牌是之前旅馆留下的，旅馆已于3年前关闭，该广告牌已彻底废弃。网格员立即联系通伸街道综合行政执法中队，借助专业力量解决居民的“头顶安全”。为保证拆除工作高效开展，社区和街道综合行政执法中队针对广告牌的质地、位置情况，制定科学、安全、有效的拆除方案，并进行详细谋划。当天下午，通伸街道综合行政执法中队携带专业工具对该废弃广告牌进行拆除。拆除现场，工作人员拉好警戒线、搭拆除架，经过2个多小时的努力，锈蚀广告牌被成功拆除，现场居民们纷纷拍手叫好。

文化苑社区属于老旧小区，楼内没有电梯，居民出入家门需要步行上下楼，对行动不便的老年人造成困扰，为此，文化苑社区为辖内老年人安装楼梯扶手。安装结束后，诸多长期困在家中的老人能够慢慢把着扶手，沿着台阶到楼下呼吸新鲜的空气。社区张阿姨因患病而落下腿疾，行动不便，以前很少下楼，现在装了楼梯扶手，她也能到屋外像往常一样与街坊邻居聊聊家常。下步，文化苑社区将继续在细微之处发现老旧小区存在的问题，更及时、更精准地解决居民们的切实需求，为建设更加安全、美好的社区环境而努力。