YMG全媒体记者 衣玉林 通讯员 王冬梅

今年是国家税务总局连续开展“便民办税春风行动”的第十年，国家税务总局烟台市税务局聚焦税收现代化服务中国式现代化，秉承“纳税人缴费人所盼、税务人所向”服务理念，紧跟新旧动能转换核心城市的建设步伐，着力营造更加优质的税收营商环境。

记者来到位于莱山区的烟台市政务服务中心办税服务厅，干净整洁、方便智能是每位前来办理业务的市民给出的评价。

“我来办理企业注销业务，从走进大厅到办完业务，全程都有工作人员指导帮助，不到半个小时就完成了全部操作。”前来办理业务的周先生说。

2021年底以来，为了顺应纳税服务工作新形势，更加贴近和满足纳税人缴费人的需求，也为了打造全市办税服务厅进驻政务服务中心样板，办税服务厅对办税服务厅进行了功能性改造。改造后的办税服务厅设置7个区域，打造2个中心，完善1个团队，增设N项功能。通过对软硬环境一系列改造优化，打造了一个“进厅有伴、呼叫有答、专家有方、急难有解、诉求有应”的温暖、温馨、温情的服务样板。

办税服务厅还开展“一站式”服务、绿色通道服务、容缺办理服务，落实承诺制、首问责任制、领导值班制等规章制度，优化纳税服务，提高服务质量，履行岗位职责，营造公平、公正、公开的税收环境，为纳税人提供热情、周到、规范、高效的服务，自觉接受广大纳税人、缴费人和社会各界监督，树立良好税务形象。

“烟台市税务局党委高度重视优化营商环境工作，各级税务机关立足主责主业，狠抓优化营商环境各项创新提升工作，助力企业蓄势赋能，全力保障烟台市经济高质量发展。”烟台市税务局党委委员、副局长李旭光介绍。