YMG全媒体记者 张苹 摄影报道

“小伙儿，麻烦帮我找一下快件”“我想发个快件”“帮我把快件出一下库”……莱山区中铁逸都菜鸟驿站内，人流不断，忙碌如常。应声穿梭于各个快递架之间的是一位有着1.9米的个头、身形略瘦的年轻小伙。他戴着一副黑框眼镜，外表看起来文质彬彬，动作却极其利落，一会儿便把一堆快递找了出来。居民抱着快件同时由衷地说着“谢谢”。

年轻小伙名叫冷康，是驿站里日常坐班的唯一店员，他出生于2000年，却有着一股不同于同龄人的沉稳气质。早晨9点，他准时来到快递驿站，拿起自己的“老伙计”巴枪，开始将到来的快件一一入库。伴随着巴枪滴滴的扫描声，一个个远方而来的快件被贴上取件码后有序地排列在相应的快递架上，方便居民自取。冷康虽然姓“冷”但人却极为热情，每当有带孩子的宝妈和老年人来到驿站取快件时，看到他们不方便找快件，都会主动帮忙。工作2年，他已经成为老年人口中亲切称呼的“小伙儿”。这个五一假期，冷康依然如往常一样坚守驿站，贴心服务，然后在收获一句句“谢谢”声中回以会心一笑。

5年前，冷康从一所汽修技校毕业，之后在公司里实习干过汽修、做过服务员和导游，直到2021年，他开始在自己海阳老乡开的这个快递驿站做起了店员才稳定下来。2年时间里，他渐渐开始喜欢上这份工作。“这份工作就是没有节假日，可以在不忙的时候休上几天，但是对我来说还好。”冷康说，虽然节假日不能休班，但是这个工作基本是有活就赶快忙，没活时也能自由一点，而且渐渐和这里的人熟悉了，事情做起来也容易了很多。“能够在很多老人、宝妈需要帮忙的时候帮上一点，我自己也从中感受到了帮助别人的乐趣。”他说。

然而没有一份工作不辛苦，也没有谁的生活容易，做快递驿站店员也会遇到很多困难和烦恼。“每当遇到‘双十一’等一些购物节时，都非常忙碌，每天都很累。”冷康回忆起刚刚入职2个月那段时间，给快件入库、贴码等操作还不熟练，正好赶上了那年的“双十一”，前后一周的时间里每天最少2000个快件需要入库。他几乎都是从早上7点忙到凌晨才能下班，而且有时录错信息很麻烦，要反复联系才能拿回被取错的快件，“后来很熟练了就好多了，去年‘双十一’我基本每天加班1个多小时就能搞定，现在平均每天1200个快件需要入库，1小时可以入库200多个。”

熟练起来的操作，让很多麻烦渐渐消失，但一旦收到损毁等问题快件，冷康就要花费大量时间去与商家、快递、收件人等多方沟通处理。这是目前他工作中最为烦恼之处，不过他相信每一次真诚和用心的沟通，一定会让每一个问题圆满解决。用他的话说，既然选择这份工作，就要踏踏实实地去干好每一件事。