2023年03月31日
本报讯(芝罘融媒记者 郑秀杰 通讯员 郝悦)“通过这一周的走访摸排,我发现网格工作确实没有捷径,必须得把居民台账摸透了,遇到事情才能及时化解。”惠安社区网格助理员李大姐感慨道。
为了提升网格治理精细化水平,补齐网格员群众工作中的短板,惠安社区启动“网格治惠 服务为民”——微网格品牌计划,于每周五定期召开网格周例会,由网格助理员及安全检查员分享各自的网格故事。
小到社区环境卫生、居民纠纷调解,大到社区治安维护、安全隐患排查,网格员的种种事项都是深耕厚植“责任田”的辛勤硕果。要守好自己的一方田,就必须端正服务态度,提升专业技能。会上,针对网格员工作职责、社区治理模式对大家进行详细培训,希望各位网格员、网格助理员能够畅所欲言,将自己近一周的工作开展情况、走访中遇到的困难以及解决困难的思路办法与大家交流分享,并加以梳理,总结出近期三方面重点工作。
以入户巡查为主线,网格助理员要充分利用每周两个楼栋入户走访的契机,厘清居民底数,尽快更新台账,在底数明晰的基础上对独居老人、困难家庭等特殊群体进行重点服务管理,才能使群众矛盾止步网格,居民隐患扼于萌芽。
以矛盾协调为抓手,针对本周网格助理员收集汇总的各项问题,网格员应当迅速梳理落实,联系相关部门给予政策解答,并利用“四网联动”机制及时推进解决。同时,网格助理员应做好网格员的助手,认真学习独生子女、高龄失能老人等惠民政策,为解决群众问题加码赋能。
以安全问题为准绳,社区九小场所落实消防安全、食品安全刻不容缓,安全检查员表示,在本周走访店铺过程中提升安全检查的细致程度,并与店铺负责人建立初步联系。下一步将加大商铺走访摸排力度,督促好商铺对相关问题进行整改,保障社区居民拥有安全有序、舒适整洁的沿街环境。
网格治理,每个人都有自己的“解题思路”。通过大家相互分享交流工作体会,合力攻坚“疑难杂症”,为后续顺利开展网格各项工作夯实基础。惠安社区今年将通过网格分享会的形式,不断提升网格员队伍整体素质和业务能力。增强大家基层工作的认同感、归属感、使命感,努力构建幸福、温馨、安全、和谐的社区,让为民服务与居民“零距离”。