本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 赵颖 董倩倩 牛昱婷 摄影报道）居住环境事关居民生活的幸福感.近日，黄务街道多社区解决群众关心关注和反映强烈的问题，努力营造清洁有序、健康宜居的生活环境，进一步提高百姓生活质量，提升广大居民幸福指数。

郑家社区网格员在日常网格巡查中发现，郑家北街3号因无人居住，院子里的老榆树已有5米多高，枝桠已经爬满电线，如不及时处置，随时会压倒房屋、引发火灾，存在较大安全隐患。针对这一情况，社区网格员立即联系辖区驻区单位芝罘区消防救援站。接到社区网格员反馈后，消防救援站消防员立即赶来郑家北街3号院子里进行仔细查看。根据现场勘察，消防救援人员决定砍伐修剪多余树枝，社区联系供电单位对相关线路进行停电，设置警戒区域。施工现场，社区网格员提前做好群众疏导工作，告知左邻右舍和过往居民避让砍伐现场。根据树木枝叶生长情况，作业人员爬上墙头，为防止砍树过程中，树身突然倒下压向屋顶，消防员用安全绳将大树固定，随后用机动链锯将每一枝树干分割切除。经过一个小时的努力，一大截一大截的干枯树枝安全落地，周围居民也自发和消防员、社区网格员一起将修剪下来的树枝清理干净，最终将存在安全隐患的树木修剪清运结束，消除存在的安全隐患。“真是太谢谢你们了，专业的事真是要让专业的人来干，多亏了你们，时时刻刻将我们老百姓的事情放在心上，及时解除我们的困扰。”居民王大爷不停地向消防员、社区网格员道谢。

颐山苑社区网格员在走访中了解到，因水表破裂漏水问题找不到解决办法，居民王先生十分焦急。社区工作人员肩负起“敢管”职责，积极耐心地寻找解决方法，经过多方协商，最终由社区牵头，找来社区维修团专业的维修人员张师傅，在社区帮助下更换了水表，化解了居民的“急难愁盼”。

前不久，颐山苑社区居民隋阿姨将一面写有“思民生解民难 做实事暖人心”的锦旗送到社区，对颐山苑社区书记及网格员的实干精神以及对于居民的关心关爱表达真挚的感谢。据了解，隋阿姨与小区打牌居民发生邻里冲突，只因社区周边没有休闲娱乐室，经常在小区地下车库打牌，影响地下车库的卫生，给隋阿姨的正常使用造成不便。接到居民反映后，社区网格员主动对接走访，了解到此处场所不适合老年人长期娱乐，而且影响居民生活。经过社区多方协商，并与党建联盟单位共同努力，为社区老人们打造了一处休闲棋牌室，解决了社区老人缺乏娱乐场地的困难，同时也解决邻里之间的矛盾。此外，社区为棋牌室制定了相应规章制度，提议让居民们参与到社区场地建设管理中，让他们自治自管，这个建议得到了打牌居民一致响应，自发争当棋牌室的值日生。