YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 樊依

对“铲屎官”来说，最开心的事莫过于撸猫。可等新晋“铲屎官”小美终于把自己心心念念的猫咪买回家后，烦心事却来了——猫咪当晚就咳嗽不止，还检测出肺炎、滴虫等疾病，找店家索赔却被指责不是自家售卖的猫，这可怎么办？

2022年1月2日，原告小美以1000元的价格从被告宠物店买下一只4个多月的银渐层宠物猫，并支付了疫苗费用160元。双方未签订书面宠物买卖合同，但宠物店对外销售的微信号朋友圈封面写有承诺：购买到爱宠后须当天做检测，如健康有问题可全额退款。

小美通过微信付给宠物店230元运费后，1月4日收到了宠物猫，并按照协议内容要求花费200元对宠物猫进行了猫瘟检测，显示结果异常。次日，小美进行了复查并花费各项费用744元，最终确定猫患有肺炎，并有滴虫感染。小美遂与商家协商退猫退款事宜。

2022年1月6日，小美花60元运费将宠物猫退还商家，但商家只退还给小美购猫和疫苗费用共计1160元，拒绝赔偿检查费用和来回运费。小美不服，将商家告至芝罘区人民法院。

庭审中，宠物店辩称其出售的宠物猫均无任何疾病，且因涉案宠物猫在小美购买的24小时内刚接种了疫苗，可能存在检测误差，并向法院提交了一份2022年8月9日某宠物医院粪便常规化验单一张，内容显示被检测的银渐层猫包括寄生虫在内的各检测项目结果正常。后又在庭审中表示，小美提交的检测报告中载明的猫品种是东方长毛猫，与其出售的涉案宠物猫不一致，同时坚持涉案宠物猫未患有猫瘟就不算有病，只同意最多赔偿300元。

为此，小美质证称该宠物店的检测时间距离自己购买的时间已过去了7个月，不能证明1月出售时涉案宠物不存在滴虫感染的情形。另外，因其之前在宠物医院检查建档的宠物猫是东方长毛猫，故在对涉案宠物猫进行检查时未重新建档，仍以之前宠物猫的档案信息记录检查内容。

法院判决退还所有费用

芝罘区法院经审理认为：针对涉案宠物猫接种疫苗后48小时内进行检测容易出现误诊的注意事项，被告商家未能举证证明在1月4日检测前曾告知过原告；原告对涉案宠物猫的相关检测报告中载明的猫品种虽与涉案宠物猫不符，但结合当日原告向被告发送的检测视频，被告并未提出异议，并且当庭认可检测视频及检测报告真实性的事实，于是认定上述检测报告系对涉案宠物猫的检测结论。

最终，法院判决被告应向原告赔偿检测费用及来回运费。鉴于原告在被告的微信聊天记录中自认上述费用944元中包含了药品费135元且药品由原告留用，因此仅能支持被告向原告赔偿检测费用809元及来回运费290元。

法官提醒消费者，购买宠物或者宠物服务时，要选择证照齐全、信誉度高、交易过程透明的商家，查看商家是否具有合法的营业执照，宠物是否打过疫苗，尽可能与商家签订书面协议，对相关责任、售后进行具体约定。