在芝罘区珠玑西社区，“唐奶奶的小商店”是一个温馨又快乐的地方。

“孩子放学后就去唐奶奶的小商店，看看书、写写作业，真是帮了我们的大忙。”社区很多家长工作忙，无法及时接孩子放学，唐奶奶的小商店，就成了孩子们的“家”。

67岁的唐永萍，是珠玑西社区的居民。作为一名楼长、社区志愿者，她用实际行动践行“志愿精神”，帮助解决社区邻里问题。

小商店发挥了大作用

小商店咋就成了孩子们温馨的“家”？那是因为唐永萍热心、热情的个性。

一位小区居民走到唐永萍商店，询问能不能帮忙看一下小孩。原来，这位居民最近家里有事比较忙，不放心小孩子自己一个人在家，平时看到唐永萍非常热情，便想到找她寻求帮助。唐永萍二话不说就答应下来。

渐渐地，小区居民都知道唐永萍是个热心肠，忙时会选择把孩子放在商店里。现在，许多小朋友一放学就主动去唐永萍奶奶的小商店里。

就这样，小商店发挥了大作用：平日里不仅解决了孩子们放学回家的问题，还充当了一个小小的“自习室”，为孩子们课后学习提供了一方小天地。

家长们前来感谢唐永萍，她却说这点小事不算什么，只是举手之劳，帮助邻居们自己也很开心。到现在，唐永萍已帮助照看了社区的16名小朋友，解决了家长们无法及时接孩子的后顾之忧。

小商店还是“快递站”

疫情发生后，唐永萍主动请缨，每天在小区门口开展志愿服务，在通往小区的四个主要路口设卡执勤，守好社区的第一道防线。小区封闭期间，唐永萍舍小家为大家，小商店承担起第二个小型“快递站”的功能，主动接单收发快递180余次，提供送菜上门等日常服务100多次，为居民的生活带来了便利。

唐永萍也是个楼长

唐永萍还是春华小区4号楼1单元的楼长，是居民的“四大员”：政策宣讲员、信息报送员、矛盾调解员以及物业监督员。作为政策宣讲员，她配合社区做好政府惠民政策以及法律法规的宣传教育，对居民群众的咨询细致解释；作为信息报送员，她掌握楼内流动人口和出租房屋、重点人员等情况，对发现的可疑人员及楼栋内其他影响社会稳定的异常信息及时向社区上报；作为矛盾调解员，她配合社区网格员了解掌握楼内的社情动态，对居民反映的热点、难点、矛盾问题，就地及时调解一般矛盾纠纷，当发生较大矛盾纠纷时，尽快上报社区，协助社区、派出所进行矛盾化解和治安调解等处理工作；作为物业监督员，她监督小区的物业服务，对居民反映的意见及时向社区、物业公司反馈，并督促物业公司及时解决。

截至目前，唐永萍参加各项志愿服务86次，服务时长达300多小时。正所谓，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

YMG全媒体记者 宋晓娜 摄影报道