绿色家园社区打造“网格聚力·共建家园”社区服务新模式,提升品质社区再升级——

让居民生活“聚”幸福

2023年03月14日

开栏语:

今年以来,我区围绕品质社区创建,坚持用改革思维谋划党建工作与城市基层治理的深度融合,推动“十进社区”服务落到实处,全力建设人民满意的幸福家园。即日起,本报开设“品质莱山·幸福家园”专栏,见证社区变化,感受城市温度。

本报讯(YMG全媒体记者 衣文萍 通讯员 康圣洋 徐龙腾 摄影报道)“住在这里快三年了,社区给我的感觉就是家,很温暖,很幸福。”昨天,在绿色家园小区28号楼,居民郝苓声指着小区环境向记者介绍:宽阔的道路,整洁的绿化带,商户门前洁净有序,文化宣传栏让人耳目一新,阳光下,老人牵着小孩嬉笑玩乐,一派和谐景象。

今年以来,我区坚持把基层各类组织、各方力量、各种资源有效整合起来,扎实开展“十进社区”行动,构建“5510”工作体系。作为创建品质社区的10个试点社区之一,绿色家园社区用上“十八般武艺”,重点打造“网格聚力·共建家园”的社区服务新模式。通过“聚”精彩、“聚”民生、“聚”力量,全方位、多角度地打造品质社区,让居民生活“聚”幸福。

“聚”精彩——

把小社区化作服务大舞台

“幸福的花儿心中开放,爱情的歌儿随风飘荡……”走进绿色家园志愿者活动室,欢快的歌曲伴着一张张笑脸,让整个活动室里春意盎然。没错,绿色家园小区庆祝“三八”妇女节的活动正在进行,20余名女性居民全神贯注地做着手里的活,她们要自己动手做手工皮包。

只见她们领到制造材料后,在社区志愿者的帮助下,先扫上面的码,然后按照制作视频一步步开始制作。“我们社区的活动很丰富,我是居民也是志愿者,就拿今年来说,开展了元宵活动、二月二义剪、学雷锋活动,这不,这次是妇女节活动。”居民崔英姬说。

说话的工夫,不少居民已经完成了她们的手工作品。“这个包包太漂亮了,主要还是我们亲手做的,心里很有成就感。”居民们展示着自己的作品,从欢快的笑声中能读到她们的幸福味道。

像这样的活动,属于绿色家园社区的“聚”精彩系列的“聚”网格志愿范畴。绿色家园社区通过“聚”精彩,打造有活力的共治社区,“聚”网格志愿是主导力量。扎实开展“志愿服务进社区”,2月份以来,社区广泛招募志愿者,截至目前,已储备130人志愿者人才库,根据志愿者们的爱好和特长,合理分配到“爱家园”初心党建、公益慈善、矛盾调处、美德健康、移风易俗等12支志愿者小分队,由社工担任队长,制定各自的组织架构、项目计划和活动台账。

此外,“聚”精彩还包括联盟自管,“聚”商户网格和双核共治,“聚”创新路径。据绿色家园社区居委会书记主任刘方介绍,绿色家园社区通过“聚”精彩把服务做细、做透,做到居民的心坎上。“目前有10余家商铺同意挂牌‘便民服务驿站’,还有爱心商铺,希望能从点滴上服务居民、方便居民。”刘方说。

“聚”民生——

把服务做到居民心坎上

网格代办聚合力,服务群众暖人心。一大早,网格员类琪又来到小区内一座单元楼下,这里有她特别关注的一家人。“大姨有一个独生女因精神问题,生下一个女儿后便离家一直未归,女婿已经患癌离世,大姨带着孙女生活。”类琪说着敲开大姨的家门,问问老人近期生活上有什么需要,这已经成了她工作的常态。

群众事无小事,在社区党委号召下,绿色家园社区迅速行动,落实落细“网格精治进社区”各项工作任务。以网格为基本单位,由社区工作者(网格员)、社会组织、社会慈善资源、社区志愿者和党员、“双报到”单位、红心商铺等资源五社联动,组建了一支“爱家园”网格先锋队。为实现服务群众“零距离”,网格先锋队为社区居民提供“网格代办、网格代取、网格代购”三代办服务。结合“养老托育进社区”工作要求,先锋队还可以为65岁以上老人和特殊群体,提供代取快递、代购生活用品和药品等服务,通过“三代办”切切实实地贴近了社区与居民的关系。“这是打造养老服务链‘惠’老服务的一部分,另外,为了破解独居、高龄、腿脚不便的老年人群体就餐难题,社区对接丰金爱心餐厅,实现餐厅配餐,社区网格先锋队上门送餐等服务,让老年人幸福度晚年。”刘方说。

通过“聚”民生,打造精准化服务的幸福家园。其中还包括打造托育照护链“惠”小,这个是助力社区未成年人成长,还有打造科技服务链“惠”民也属于其中范畴。“民生无小事,服务就是要服务到居民心坎上,这样的社区才是居民心中的品质社区。”刘方说。

“聚”力量——

党建引领让居民“聚”幸福

火车跑得快,全凭车头带。绿色家园社区成立于2002年,管辖范围绿色家园社区、午台小区、清华园小区、泉鑫大厦、芳华园商贸楼、翡翠长安小区6个小区。党建引领“聚”合力,通过“党员中心户”调动居民参与社区治理、志愿服务活动,切实把党员的先锋模范作用发挥到群众身边。

绿色家园社区“聚”力量,打造有核心的红网社区。作为社区的“双报到”单位,烟台银行莱山分行的志愿者专门来参加社区的“学雷锋”活动和庆“三八”活动。“今年我们服务单位的服务清单已经出炉了,那就是到社区参与困难家庭慰问,参与创城,还有节日活动的参与,共成长、同进步。”烟台银行莱山支行的温钰说。

这便是辖区联盟“聚”资源。目前绿色家园社区党委已与10家“双报到”单位、1家物业服务企业和2家社会组织签订党建联盟协议,成立了“区域治理型”党建联盟。社区党委与各单位积极对接资源清单、需求清单,协商确定55个服务项目,通过党建联盟凝聚工作力量到社区,推动各项服务在社区落地,形成党员联管、服务联通、资源联用、优势互补的共建合力,提升精准化服务实效,共同助力社区建设。

另外,“聚”力量还包含五社联动“聚”服务。绿色家园社区以5支社区社会组织及蓝天救援、千祥公益等社会组织为载体,130名志愿者为辅助,红十字会等社会慈善资源为补充,建立起“五社联动”服务机制,以实现“共建共治共享”。

“聚”精彩、“聚”民生、“聚”力量,绿色家园社区通过打造亮点品牌,把社区品质不断提升,让居民幸福指数不断攀高。全面打造切实提升基层社区治理水平和服务效能,提升居民的幸福感、归属感和安全感的幸福家园。