本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 李昕桐）“2023年是我区大干快上、决战决胜的关键之年，也是持续推进政务服务融合发展的关键之年，区行政审批服务局将以更昂扬的姿态、更饱满的热情、更扎实的作风，全力以赴做好政务服务工作。”区行政审批服务局党组副书记、局长李明道充满信心地说道。新的一年，该局将锚定“行政审批+政务服务”主攻方向，全面推动重点项目、一体化政务大厅建设改革创新，加速打造政务服务“芝罘模式”。

“园区企业在审批上有什么需求或者意见就讲出来，大家一起完善‘一张清单’，我们争取让园区企业在审批时限的‘最小值’内实现利益的‘最大化’。”李明道向卧龙管委相关负责人说道。据了解，区行政审批服务局牢树“项目为王、落地为要、结果导向”原则，通过“一张清单”“两项机制”，助推解决企业报批遇到的问题，扎实推动重点项目早建成、早投产、早见效。

去年，玺萌小学项目工程通过“惠企纾困”管家服务“一张清单”，规划许可证、用地规划许可证、施工许可证、不动产证4个证件24小时办结，实现山东省范围内首次PPP项目类的“拿地即开工”。今年，该局将继续高标准谋划确定符合“拿地即开工”申报条件项目名单，精简细化“芝罘审批”流程，动态编制“惠企纾困”管家服务“一张清单”，千方百计保障重点项目建设进度。

“我们将做实做细重点项目一对一联络机制，积极推行项目管家‘四办’服务机制，为项目落地提速增效。”李明道说，通过组织业务骨干成立“项目管家”队伍，从企业视角、用户体验出发，明确审批事项、审批部门、申报材料、办理时限、进度安排等要素，帮助企业逐个制定个性化办事清单，安排专员提供一对一帮办、代办、咨询、预约等服务，实实在在地解决企业办事难点、痛点。此外，积极推行“超前介入导办、审批全程帮办、复杂环节代办、工程领域兜办”的项目管家“四办”服务机制，以“纵向联动、横向协作、业务闭环”的全流程全覆盖服务体系，切实疏解项目落地难题。

记者在区政务服务中心大厅看到人来人往，案头上有序堆放着各类审批材料，业务窗口一片繁忙，在这里，办事企业和居民切实感受着便捷、高效、温暖的帮办代办服务。“我们要坚持需求导向、系统集成，引入‘市民之家’理念，加快推进一体化政务服务中心建成启用，全速推动无差别‘一窗受理’改革试点作出典型、形成经验，全力打造全省领先、全国一流的政务服务样板工程。”李明道向区政务服务中心主任李鹏飞叮嘱道。

今年，区行政审批服务局将以进驻部门实际需求、业务关联性、办事便利度等因素为基准，整合税务、社保就业、婚姻登记、医保、不动产登记等部门单设办事大厅窗口，定位“智慧政务、民生政务、惠商政务、红色政务”四大主题，实行分层布局，统一提供规范化服务，全力释放综合性效能，构建政务服务新场景。从企业和个人全生命周期服务角度出发，加速推进依申请政务服务事项进驻实体大厅集中办理、实质运行，建立进驻事项负面清单、完善重点审批服务链条，全面提升“一站式”服务能力，增强企业群众的获得感和幸福感。

“我只跑了一趟，营业执照、公共场所卫生许可这些业务一次性都办好了，以后我就可以安心准备开业了。”刚刚办理完相关业务的张先生脸上满是笑容。区行政审批服务局通过以企业和群众办事实际需求为标尺，发挥“互联网+”、大数据、区块链等现代信息技术，加快“一窗受理综合平台”“智慧导服平台”“政务服务数据分析系统”等数字化软硬件设施建设，构建前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的工作模式，助力实现“任意窗口一次办”。

风好正是扬帆时，奋楫逐浪向未来。“2023年，区行政审批服务局将凝心抓融合，聚力促提升，着力打造标准规范、系统完备、便民利企的政务服务综合体，为‘突破芝罘’增势蓄能。”李明道表示。