在圣莱恩养老院里，有一个人，总是面带笑容，轻声细语，对老人们更是呵护备至。她就是莱山圣莱恩养老院护理部副主任王玉梅。自2016年到圣莱恩养老院以来，工作认真负责，对待老人亲切热情，被老人们亲切地称为“小棉袄”。

平日王玉梅不但要时刻关心老人的衣食住行，心理波动，还要根据老人的日常生活习惯及自理能力制定出老人的日常护理方案，同时还要应对老人家属的各种问题，可以说身兼数职，但她从不抱怨，只是任劳任怨，勤勤恳恳地做好每一项工作。

巡房时，看到王爷爷衣服上破了好几个洞，她马上从家里带来衣服给老人穿上，老人穿上新衣服乐得合不拢嘴；张奶奶脚指甲特别硬，平时护理员用剪刀处理不了，老人甲沟炎疼的无法走路，王玉梅自己从网上买来修脚钳二话不说蹲在老人跟前开始给老人修脚，修完了脚老人敢走路了，不停地给她竖起大拇指；有的老人入院就有严重的压疮，除了配合医护及时给老人换药外，夜深人静的时候，她自己坐在缝纫机前，拿着各样的床单小布头给老人缝缝补补出一个又一个暖心的抱枕靠垫……她还是一个万能修理工，老人洗衣机安装，便器修理，床椅卸轮安装通通不在话下，她总是说：“各个部门都不容易，能自己干的自己干，别给其他部门添麻烦。”她用最好的身体力行协调配合了各部门的工作。

“和老人相处久了就喜欢上了，我能从他们身上学到很多。”在工作中经常看到王玉梅一刻不停地穿梭在老人中间，解决着老人或大或小的难题。正是凭借着这股吃苦的干劲儿和不怕脏不怕累的拼劲儿，她从普通的护理员一步步走到了今天护理部主任的位置。“为社会家庭解忧愁，替天下儿女尽孝心”，她通过身体力行，将这一宗旨变成为现实。

王玉梅舍小家为大家，全心全意地陪伴在老人们身边。用大爱守望大义，在非常时期尽非常之责，在自己的岗位上体现了最强担当。

圣莱恩是医养结合的医院养老院，与其他养老院单纯养老有很大的不同，从护理流程到护理的细节都需要亲手教会每一个护理员，她从细节抓起，挨个纠正原来的不良习惯，让护理员能够认同圣莱恩养老院的管理，做到热情为老人服务，护理团队先后多次获得老人和家属的锦旗，圣莱恩养老院服务口碑也被老人和家属传颂。王玉梅作为圣莱恩养老院的护理典型，深受老人和家属的爱戴。

YMG全媒体记者 衣文萍