不同的警种各有精彩，信访工作的特点注定了信访民警的与众不同。2008年，王静从警校毕业后，先是分配到基层派出所任内勤民警，次年，王静从基层派出所调到信访办，成为一名专管信访工作的民警，这一干就是15年。不论在什么工作岗位，王静一直奉行“踏踏实实做事、勤勤恳恳做人、认认真真工作”的原则，把工作干好、干出成绩，让领导放心、让群众满意，对得起头顶的警徽和身上的警服。近一年来，王静共接待信访群众100余人次，办理各类信访事项300余件次，撰写各类信访报告400余件次，多次受到各级表扬奖励。

王静立足信访岗位职责，及时全面发挥协调、传达、枢纽作用，经手信访件达到百分之百办结，在重要攻坚行动中，靠前一步，主动作为，把解决信访难题、推动积案化解作为践行“人民至上”理念的重要载体，积极配合领导和责任单位开展工作，以扎实的行动取得了交办信访积案百分之百化解的总目标。围绕信访规范化建设，先后制定出台信访工作规章制度十个，严格规范了信访工作程序，为全区信访工作提供了依据。在信访部门推行“三包、三定、三清”责任机制，对所有信访事项的办理都做到日清、周结、月了，她所在的信访部门连续十余年位居全市优秀行列。

作为一名女民警，扎根信访岗位10余年，在接待群众过程中，王静耐心听取群众诉求、真心解决群众困难。她常说，群众之所以上访，是因为遇到了问题和困难，信访民警直接面对群众，对信访群众的耐心多一分，信访群众对公安机关的信任就会多一成，对信访群众的关爱多一点，信访群众对公安机关的信任就会深一层。日常工作中，她从一句暖心话和端一杯热茶的小事做起，把上访群众的事当成自己的事认真对待，接待群众时热心、听取群众反映时耐心、为群众解决问题时真心，用热情缓解群众心中的怨气，用真心消除群众心中的隔膜。与此同时，她特别关注和保护妇女、儿童等弱势群体的合法权益，在工作中，注重从妇女儿童心理角度出发，解答来访者提出的各种法律疑难问题，积极热情的为群众解惑释疑，排忧解难。