谁帮老两口一个月“用”了 吨水

物业:业户当月只住几天,计算方法有问题

2023年03月02日

本报讯(YMG全媒体记者 何晓波)日前,“烟台民意通”热线6601234接到市民姜先生投诉,他在芝罘区世茂海湾3号楼租房,一个月内竟然用掉107吨水。“不是差那100多吨水的300多元水费钱,而是怎么也想不明白,这么多水到底是怎么用掉的?”

3月1日上午,记者联系上今年70多岁的姜大叔。姜大叔说自己身体不太好,要经常去附近的烟台山医院调理身体,所以就和老伴打算租住距离相对较近的世茂海湾3号楼。2022年8月下旬,姜大叔通过世茂海湾3号楼楼下的房产中介签订了租赁协议,“签协议时正赶上晚上下班点,中介工作人员说已把水电燃气都弄好了,让我们签了字交了钱。”随后,姜大叔和老伴就搬上了楼。因为腿脚不好,两位老人基本上不下楼,吃菜都是子女往这送。

到了去年9月底,物业告诉姜大叔,他们入住的这一个月用水100多吨。姜大叔听后当时就蒙了,怎么会这么多,会不会是水表坏了,或者屋子里出现了漏点跑水?后通过物业工作人员查询,姜大叔所在屋子水表完好。工作人员给的解释是应该家中跑水了。但老人卧床,一直有人在家里,如果跑水肯定知道。那只有一种可能,当初核查的水表底数有误。

后来,中介工作人员证实“自己确实没有看自来水表查证,数字是听物业管水表的工作人员告诉的”。据此,姜大叔怀疑这100多吨水应该是物业出具数据有误所致,但这被物业工作人员否认。

为何2022年秋天的事情,现在才去了结呢?姜大叔解释,他和老伴有事准备外出,这里刚好租满半年,离开前去结算这半年所产生的所有水电燃气等费用,由于不满这莫名其妙出来的“一个月107吨水”,所以与物业产生了争执。姜大叔说,除了第一个月,后面每个月差不多用水都在10吨左右,用水量比较平均合理。

对此,世茂海湾3号楼物业工作人员张先生说,他们最初确实是根据水表工抄录数据算出姜大叔在2022年8月-9月期间用水为107吨,物业人员只负责收水费,其他原因需要调查落实,“请放心,我们会和业主做好沟通解释工作,并协调处理好的”。

截至3月1日15时记者发稿时,姜大叔的亲属致电记者,称物业工作人员调查后给出的答复是姜大叔2022年8月25日入住前,该房屋有段无人居住的空当期,再说姜大叔当月只住了6天时间,不应该算满月的水费。通过协商,姜大叔只承担实际入住6天的水费9元。对此结果,姜大叔表示满意。