2023年，区行政审批服务局将深入贯彻落实全区“项目建设突破年”动员大会精神，紧紧围绕“创新担当作为，高效优质服务”的理念，以优化营商环境为目标，以深化改革为动力，强化任务落实，提升服务水平，最大限度降低企业和群众的办事成本，努力以实际行动为全区高质量发展贡献行政审批力量。

“三管齐下”贴心服务，助力企业发展。区行政审批服务局将牢固树立“企业至上、项目为王”的发展理念，深入企业解决投资建设中存在的各类难点堵点问题。以“1+1+N”的服务模式，由分管领导带队，“进驻”各个重点项目单位，和企业一对一、面对面、点对点，解难纾困，把服务送上门；通过“模拟审批”，线上指导项目单位准备材料，没问题加盖审批“蓝章”，正式审批时对材料齐全、准确填报的申请单位直接核发审批结果，为企业开工压缩时间，让项目更早进入开工“加速道”；继续推进工程建设项目主事项“并联审批”，按照事项的实施范围、依据、办理单位，结合“拿地即开工”审批方式，同时办理立项、用地规划许可、不动产权证、工程规划许可和施工许可，最大限度简化审批程序、压缩办理时间、提升审批效率，增强企业在我区的投资信心。

推行帮办代办，服务企业“零距离”。畅通服务途径，企业可通过电话预约、微信预约、EMS邮寄等方式多渠道开展企业登记帮办代办服务。拓展服务范围，帮办代办专员经过工商、税务、银行、刻章企业等多个单位的专业培训，熟练掌握包括企业设立登记在内的涉企事项，可向企业提供详实、专业的指导并按照“一企一人”负责制，将全程跟踪企业开办情况，随时协调问题、告知进展情况。增加特色服务，积极协调政府相关部门提供企业开办“上门服务”并主动向企业宣传和送出国家支持小微企业发展的市场监管、金融、税务、信贷等政策“服务包”，进一步提升企业获得感。

立足“三化”，提升政务服务水平。今年，区行政审批服务局将以“项目建设突破年”为契机，立足运行标准化、供给规范化、办事便利化“三化”发力全面提升政务服务标准水平。推进政务服务运行标准化。按照上级工作要求，深入推进政务服务“同标同源”建设，把区、街两级政务服务事项纳入系统统一管理，确保全区依申请政务服务事项与全省政务服务标准统一、体验一致。推进政务服务供给规范化。充分发挥“爱山东”政务服务平台“一网通办”枢纽作用，推动更多事项“网上办、掌上办”，建立全区政务服务中心进驻事项负面清单，落实好政务服务事项“应进必进”，全面推进“一窗受理”改革，建立线上、线下融合的咨询服务体系，实现全区评价信息全量真实收集、闭环整改提升。推进政务服务办事便利化。围绕企业和个人全生命周期高频事项，重塑流程模式，加快推进政务服务“集成办”，实现企业和个人全生命周期高频主题集成服务全覆盖；深入推进政务服务“跨域办”“就近办”，建立政务服务下沉事项目录，做好动态调整，完善区直部门的沟通联系机制，更好地落实“一件事”改革。

YMG全媒体记者 徐睿 整理