本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 刘益彤 张妍 邵婷婷 摄影报道）社区服务关系民生、连着民心。近日，凤凰台街道多社区深入开展“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕群众最关心、最迫切、最现实的问题，真抓实干，让群众的一件件“烦心事”变“暖心事”，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感。

填补路面塌陷

清除安全隐患

新桥东社区网格员在日常网格巡查中，发现红果里96号楼北面一处停车位产生路面塌陷，露出地下的化粪池，深度未知，若不及时修复，将危及进出车辆和来往行人，存在严重安全隐患。

发现隐患后，社区网格员立即在塌陷周围放置简易警戒线，警示居民不要靠近，同时联系周围车主尽快挪车，防止发生居民财产损失。为尽快修复路面，清除隐患，社区积极联系区综合行政执法局帮助解决。综合行政执法局第一时间安排专业人员赶到现场，经排查，由于附近路面过往车辆较多，地下工程年久老化，支撑化粪池的钢筋断裂，导致路面塌陷，地下出现面积约4平方米的空洞。工作人员现场研究制定修复方案，并迅速对塌陷处进行处置。经过连续5日的施工作业，该处路面回填加固工程完工，彻底清除安全隐患，保障社区居民生活出行安全。

下一步，新桥东社区将组织力量对小区内可能存在的安全隐患进行全面排查，把关系群众切身利益的安全工作做实做细，为居民创造更加舒心、更加安全的居住环境。

化粪池频堵塞

社区帮忙疏通

“多亏社区帮忙，要不这麻烦事还不知道什么时候能彻底解决。”这几日，家住西花园小区的张阿姨总算松了一口气。不久前，珠玑西社区接到西花园小区居民反映，自家卫生间下水管道反复堵塞， 希望社区能够帮助协调解决。

该小区是典型的老旧小区，基本设施陈旧，经社区现场了解，8号、9号、10号单元楼前化粪池均不同程度出现污水外溢，严重影响居民生活出行。社区第一时间联系市排水中心和区综合行政执法局，组织专业施工人员现场排查发现，该小区地下污水管网配套落后、年久失修，化粪池未按周期进行清掏，导致管路堵塞，污水漫延。为彻底解决问题，最终决定对小区11个单元的化粪池总管进行疏通。经过一个周的紧张施工，共清运污物5车，小区里脏水横流、臭气熏天的景象再也不见了，困扰西花园小区11个单元300余居民的烦心事得到彻底解决。

珠玑西社区党委书记表示，下水道堵塞看起来是一件小事，可在老百姓眼中却是大事，只有坚持把群众的利益放在第一位，用实际行动关爱社区居民，想居民所想，急居民所急，才能获得居民的真心信任和支持。

疏通污水井

解决群众烦心事

近日，新桥东社区网格员在日常巡查发现，国际佳苑小区门口污水井堵塞，导致污水外溢，臭气弥漫，来往居民都要捏着鼻子绕路才能进入小区，既破坏环境美观又影响居民出行。

为尽早还周围居民一个良好的出行环境，社区网格员第一时间联系市排水服务中心到现场查看，专业清掏人员对下水道进行彻底检修，终于找到“病根”：国际佳苑小区沿街商铺餐饮网点多、油污排量大，导致管道堵塞外溢。由于周边涉及排水管较多，疏通难度较大，专业人员迅速作出研判，采取先“抽”再“通”的方式缩短时间，快速疏通。施工人员先是利用清污车将井内淤泥、污物清除干净，再排干水井积水，最后由物业将路面污水彻底冲洗干净。仅仅用了两三个小时，就完成污水井疏通、水井排水、路面清洁的施工，从源头解决污水外溢问题。

马路恢复了往日的整洁，路面上也不再有污物流淌以及难闻的气味，居民孟大叔说：“早上出来时那个味道简直受不了，现在堵塞的污水井终于畅通了，我们的心情也跟着舒畅了。”

民生服务无小事，一枝一叶总关情。凤凰台街道将进一步加强对辖区街巷及居民小区的巡查力度，确保第一时间协调解决污水井堵塞问题，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和满足感。