本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 栾雨桐 摄影报道）在黄务街道多个社区网格内，有这样一群网格“管”家们在奔走忙碌着，抢修自来水管道、畅通暖气管……

抢修自来水管道

保障居民用水

“你好，今天不知道怎么回事，家里自来水流特别小，你帮忙看看是不是哪里漏水了？”这天，居民杨阿姨着急地联系东鑫社区第一网格网格员。网格员立马联系物业，赶到现场进行排查，在该居民家楼外发现了水管漏点。因漏水流量比较大，直接影响了电梯的使用，当时又临近傍晚，如果不及时修好很有可能会影响到整个社区的居民生活用水。确认现场情况后，网格员第一时间联系物业，将电梯暂停进行维修，防止发生事故，并在网格群里挨个联系业主，请业主们查看家中是否有漏水现象，同时马上联系水管维修人员到场进行维修。经过四个多小时的奋力抢修，破裂的自来水管被修好。

抢修暖气管道

让群众温暖迎春

篆山社区第一网格网格员在巡查走访时接到居民反映，隆中路10号楼4单元内发生漏水。网格员立即前往现场查看情况，发现地面已经被水淹了一大片，单元楼道内也有大面积积水，积水表面还伴有热气，初步确认是暖气管道破裂导致。考虑到白天大部分业主都不在家，网格员郝允晓利用晚上的时间召集楼长，对该单元的业主进行走访调查，并详细解答业主们提出的问题，同时第一时间联系物业和供暖公司进行抢修。相关工作人员和供暖公司维修人员及时关闭10号楼4单元的暖气主管阀门，并组织全面检查，最终确认是墙面管道破裂造成的管道泄漏。经过几小时的紧急抢修，暖气管道破裂问题顺利解决，居民的正常供暖也得到了保障。

清理污水井

还居民清新环境

初家社区居民向第五网格网格员反映，山水龙城二区18号楼附近经常发出一股难闻的异味，附近居民总是掩鼻绕道而行。初家社区书记、网格长立即组织网格员实地查看，发现异味来源于一处污水井，污水井堵塞导致污水外溢、异味飘散。了解情况后，网格员立即联系物业公司，物业公司立刻协调专业人员和污水车对堵塞的污水井进行清淤疏通。一位退役老党员挨家挨户敲门协调居民缴纳维修费用，维修师傅翻开污水井盖，只见井里堆满黑色淤泥，一股难闻气味扑鼻而来。经过专业人员的维修处理，污水井终于被疏通完毕，空气也恢复了清新。

整修化粪池

提升居民幸福感

杜家社区居委会接到居民反映，东方盛景小区36号楼东南角的化粪池外溢污水，甚至外溢到地库，导致整个楼道臭味浓烈，虽然物业多次处理，但一直未根除，严重影响周围居民的生活。

居民的反映立刻引起社区重视，社区书记、网格长立即带领网格员赶赴现场进行实地查看，同时联系物业公司及开发商了解情况，进一步商讨化粪池的解决方式。物业公司表示，由于此处位置与杜家疃村拆迁后连接到一起，因此一直未硬化处理，物业已多次开展抽污水工作，但无法彻底解决问题。经协商后，开发商表示会安排工作人员进行硬化处理，彻底解决污水外溢问题。方案落实后，网格员及时将情况在网格微信群中告知居民，并做好解释工作。目前，路面硬化已经开始施工，困扰居民许久的问题马上就要解决了。